Im Rahmen seiner Wachstumsstrategie sucht die Infopro Digital Verstärkung für seine Tochtergesellschaft ibau GmbH.

Willkommen bei der ibau GmbH in Münster – dem marktführenden Bauinformationsdienstleister in Deutschland! Seit 1957, bringen wir Auftraggeber und Bieter der Baubranche zusammen. Unsere Kunden, darunter renommierte Unternehmen aus ganz Deutschland, vertrauen auf unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen Informationsdienstleistungen, Vertrieb und Marketing.

Die Basis unseres Erfolges ist unser Kundenservice. Ein Team, das kundenorientierte Beratung lebt: motiviert, erfahren und immer am Puls der Zeit. Eine Teamkultur, die von gegenseitiger Unterstützung, ständigem Wissensaustausch und einer leidenschaftlichen Hingabe an kundenspezifischen Lösungen geprägt ist.

Jetzt bist Du gefragt!
Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt der deutschen Vergabe- und Immobilienlandschaft. Für unseren Standort in Münster suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit, optional auch in Teilzeit. Bring frischen Wind und neue Ideen in unser Team – ein Quereinstieg ist möglich.

Komm an Bord!

• Kundenerlebnis
  Du bist das Gesicht bzw. die Stimme unseres erstklassigen Kundenservices und trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B-Kunden zu intensivieren
• Interaktionen mit unseren Kunden
  Betreue unsere Kunden aktiv und kompetent, sowohl digital als auch per Telefon und präsentiere unser breites Portfolio
• Datenmanagement zur Effizienzsteigerung
  Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM gewährleistest Du einen reibungslosen Kundensupport
• Wissensvermittlung
  Gestalte und führe interaktive Online-Trainings durch, die unseren Kunden einen umfassenden Überblick über unser Produktangebot vermitteln
• Verbundene Kräfte
  Arbeite eng mit unserem Key Account Management und dem Vertriebsinnendienst zusammen, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten

• Fair Play
  Das Team gewinnt - Du bist ein absoluter Teamplayer
• Erfahrung +
  Du hast bereits im Kundenservice // Kundenbetreuung gearbeitet und der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt. Ein kompetentes und freundliches Auftreten ist für Dich daher selbstverständlich
• Innovativer Charakter
  Anders denken - Du l(i)ebst Kreativität, auch im Job
• Empathie
  Gut zuhören - Kundenbeziehungsmanagement ist kein Fremdwort für Dich
• Technik-Affinität
  Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Office-Tools und interessierst Dich für den digitalen Wandel? Perfekt, das macht dich zum idealen Mitarbeitenden
• Kommunikativ & Selbstbewusst
  Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden, die ganzheitliche Vertriebssicht ist Dein Erfolgsfaktor
• Schnell den Durchblick
  Komplexe Produkte und Prozesse - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und Dein Verständnis diese zu durchdringen
• Stärke unter Druck
  Du bewahrst auch im Umgang mit kurzfristig, anfallenden Aufgaben hoher Komplexität einen kühlen Kopf
• Sprachstark
  Du liebst die Zusammenarbeit mit Menschen und deine mündlichen und schriftlichen Kommunikations-Skills sind sehr gut (Deutsch)

Du bist flexibel
Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Wir sind im Herzen Münsters
Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro.

Bring Dich persönlich mit ein
Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich.

Wir schätzen Dich wert
Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite.

Deine Gesundheit ist uns wichtig
Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen.

Bei uns lernst Du nie aus
Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast DU die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen.

Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht
Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur Verfügung.