Software Anwender-Support (w/m/d)

Für unser seit über 30 Jahren bestehendes Unternehmen suchen wir IT-begeisterte KollegInnen, die gern Software erklären. Auch als QuereinsteigerIn. Grundkenntnisse in Computer- und Netzwerktechnik sind von Vorteil. Den Rest bringen wir Dir bei.

Wir bieten Dir geregelte Arbeitszeiten im Büro und später nach Absprache im Homeoffice. Deine Schwerpunkte liegen in der Kundenberatung am Telefon und per Fernwartung. Wir sind kein Callcenter und haben keinen Verkaufsdruck... dafür jede Menge Kaffee, Kakao und Latte Macchiato.

Was erwartet Dich?

• Ein motiviertes Team
• Selbständiges Arbeiten
• Wahlweise Teilzeit oder Vollzeit
• Eine flache Organisationsstruktur mit kollegialem Arbeitsklima

Welches sind Deine Aufgaben?

• Telefon-Schulungen zur Installation und Bedienung unserer Systeme
• Fehlersuche per Fernwartung, wenn einmal etwas nicht funktioniert
• Kaufberatung zu unseren Systemen
• Erstellung von Angeboten

Was solltest Du können?

• Einen Abschluss im kaufmännischen und/oder technischen Bereich oder vergleichbar haben
• Ein hohes Maß an Pünktlichkeit, Genauigkeit und Sorgfalt
• Einen sicheren Umgang mit Computern und Smartphones
• Wissen, was eine IP-Adresse ist
• Kommunikatives und verbindliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Formulierungsgeschick in Wort und Schrift

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.