Achim Würth
Angestellt, Leitung Customer Service Division, Engel Deutschland GmbH
Baiersbronn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Achim Würth
Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2013
Leitung Customer Service Division
Engel Deutschland GmbH
- Aufbau der kompletten Servicestruktur für ein neues Vertriebs- und Servicezentrum. - Weiterentwicklung von Servicekonzepten und deren Einführung. - Führungsverantwortung für die Servicemitarbeiter. - Rekrutierung (von 8 auf ca. 50) und Weiterentwicklung von Servicemitarbeitern. - Ergebnis- und Profitcenterverantwortung.
6 Jahre und 9 Monate, Mai 2006 - Jan. 2013
Technische Auftragsabwicklung
ENGEL Deutschland GmbH
- Abwicklung der Neumaschinenaufträge vom Auftragseingang bis zur mängelfreien Abnahme. - Kundenbetreuung in allen Servicefragen. - Organisation und Überwachung von Maschinenumzügen und Retrofits. - Mitwirkung bei Messe-, Marketing- und Technikumsaktivitäten. - Unterstützung der Serviceaußendiensttechniker.
2 Jahre und 11 Monate, Juni 2003 - Apr. 2006
Service-Techniker
ENGEL Deutschland GmbH
- Inbetriebnahme, Reparatur (elektrisch, hydraulisch, pneumatisch, mechanisch) und Wartung von Spritzgießmaschinen und Robotern. - Betreuung von 0-Serien Anlagen. - Kunden- und Servicetechnikertrainings. - Maschinenpräsentationen. - Mitwirkung bei Technikumsaktivitäten.
2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2003
Leiter Instandhaltung
Kläger Spritzguss GmbH
- Instandhaltung von Spritzgießmaschinen und Peripherien. - Projektierung von Komplettsystemen. - Technische Prüfung von Maschinenangeboten. - Schulungen des Fachpersonals. - Mitwirkung bei der Ausbildung der Verfahrensmechaniker.
9 Jahre und 9 Monate, Juli 1991 - März 2001
Servicetechniker und Service-Hotline
ARBURG GmbH & Co. KG
- Inbetriebnahme, Reparatur (elektrisch, hydraulisch, pneumatisch, mechanisch) und Wartung von ARBURG Spritzgießmaschinen im In- und Ausland. - Einweisung und Schulung von Kundenmitarbeitern. - Telefonische Beratung von Kunden und Mitarbeitern.
Ausbildung von Achim Würth
2014 - 2014
Servicemanagerlehrgang
VDMA / Frankfurt am Main
2013 - 2013
Sicherheitsbeauftragter - Grundkurs
BGHW Rottenburg
2004 - 2005
Technischer Betriebswirt
IHK Darmstadt
2003 - 2003
Ausbildung der Ausbilder (AdA-Schein)
IHK Pforzheim
2002 - 2003
Betriebswirtschaftliches Grundwissen
IHK Pforzheim
1992 - 1993
Ausbildung zum Servicetechniker
ARBURG GmbH & Co. KG
1988 - 1991
Energieelektroniker, Fachrichtung Anlagentechnik
ARBURG GmbH & Co. KG
- Bis heute
Mehrere Seminare für die persönliche Weiterentwicklung
Verschiedene Dozenten
- Mitarbeiterführung - Effiziente Rhetorik - Konflikte im Arbeitsteam - Persönlichkeitstraining - Vertriebsorientierte Kommunikation - Verkaufen im Team - Willensstärke und Selbstkontrolle - Erste Hilfe Training - usw.
Diverse Lehrgänge
VDI / IHK / MBF
- Kranführerausweis - Arbeitsrecht für Vorgesetzte - Arbeitszeit im Serviceumfeld - Serviceverträge: Entwicklung, Management und Vertrieb - Recht im After Sales Service - Rahmenverträge - Mitarbeiterentsendung (Schweiz und Frankreich)
Sprachen
Deutsch
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