Adrian Schalasta

Projektleitung für: - TGK Novelle Phase 1 & 2 ( kostenlose Warteschleife / Rufnummerngasse 01860 / Voicerecording & IVR ) - SEPA (Einführung IBAN & BIC / Implementierung Mandatsverwaltung) - Optimierung HW Shop - EU Verbraucherrechterichtlinie Juli 2014 - simyo plus - TAF Plattform - Patenplattform (Kunden helfen Kunden) - Retention & Upsell

Verantwortlichkeiten: Business Analyst - Prozessaufnahme der hausinternen Kalkulation im Bereich der Touristik Projektleitung - Konzeption und Projektleitung für die automatisierte Sitzplatzreservierung im Bereich Flug Mitarbeiterschulung - Einweisung und Mitarbeiterschulung in Wiki, Sharepoint Erfolge: - Optimierung Sitzplatzreservierungssystem für Air Berlin - Prozesslandschaft der gesamten Kalkulation und Buchung der REWE Touristik und DERTOUR

Business Analyst - Konzeption von Lasten- und Pflichtenheften in Abstimmung mit dem Senior PM Demandmanagement - Konzeption und Teilprojektleitung von fachbereichsbezogenen Demands Erfolge: - Optimierung der Automation im Lager durch energieeffiziente Fördertechnik in Kombination mit dynamischen Systemen wie einem viergassigen Automatischen Kleinteilelager (AKL), einem zweimoduligen Schäfer Quad System (SQS), sowie zehn Sorter-bedienten Kommissionierarbeitsplätzen

Verantwortlichkeiten Anwendungsbetreuer - Konzeption von Anforderungskatalogen für Spezialverfahren - Analyse und Auswahl geeigneter Verfahren in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erstellung von Kosten-Wirtschaftlichkeitsanalysen Administrator Datenbanken / Lotus Notes - Benutzerverwaltung der Netzwerke und Fachverfahren Erfolge - DMS für die digitale Archivierung - Umstellung von Oracle 9 auf 10

Verantwortlichkeiten: Projektleitung - Um- und Neuaufbau eines zentralen Service Desk für die angebundenen Behörden Business Analyst - Optimierung von hausinternen Prozessen Qualitymanagement Teilnahme an QM Prozessen Erfolge: - Zentrales Service Desk Behörden Düsseldorf

Verantwortlichkeiten: Projektleiter Software Quality Assurance - Testkoordination von Handyapplikationen - Mitarbeiterschulung in Mercury Quality Center Java Programmierer - Entwicklung von Java basierenden Test Skripten - Weiterentwicklung von automatisierten Tests für Dual-SIM Karten - Planung und Auswertung von Testdurchläufen mit Hilfe von Tracing Tools Erfolge: - Multimessangers (MHIM) - Benutzeroberfläche für Handys (Active Desk) - Micro Chip für Dual Sim

Verantwortlichkeiten Teilprojektleitung für die DSL Leitungsumstellung bei der Stadt Troisdorf - Ist-Analyse und Inventarisierung von vorhandener IT und Telefonanlagen - Planung und Auswertung von IT Infrastrukturen - Kundenbetreuung im Außendienst Erfolge: - Umstellung aller KITAS und Schulen von ISDN auf DSL in Troisdorf

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