Agnieszka Chruszewska
Angestellt, Kaufmännischer Sachbearbeiter, Dolfi GmbH
Kelsterbach, Deutschland
Über mich
I am a customer focussed pro with experience in working in multiple geographies. I am a digital marketing enthusiast and a quick learner. My specialties include digital media, HR, consumer behaviour, customer, vendor and business partner management.
Werdegang
Berufserfahrung von Agnieszka Chruszewska
Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2018
Kaufmännischer Sachbearbeiter
Dolfi GmbH
-Erstellung von Rechnungen und Versand an den Kunden sowie Rechnungskontrolle -E-Commerce-Fulfillment -Bearbeitung von Kundenanliegen, Kundenbetreuung, Erfassung von Schäden im System (Salesforce), Schadensabwicklung -Anforderung von fehlenden Informationen und Dokumenten bei Kunden -Administrative Tätigkeiten -Prüfung von Dokumenten, Dokumentation und Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs -Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen (Airlines, Paketdienste)
1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2018
Kundenservicemitarbeiter +Recruiter
vidaXL
-Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen -Beratung und Betreuung der Kunden (B2B, B2C) -Annahme und Nachverfolgung von Bestellungen per Telefon, Chat und E-Mail -Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem -Kommunikation mit Paketdienstleistern -Suche nach potenziellen Kandidaten über Social Networks und Teilnahme an Interviews -Onboarding und Schulung neuer Mitarbeiter -Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Englisch
Gut