Agustín Rafael Márquez
Bis 2021, Customer & Sales Support Italien, HHD GmbH |Interchalet
Olesa de Montserrat, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Agustín Rafael Márquez
Zuständiger für Ferienwohnungen in der Adria Region. Verantwortlich für Anfragen, Fragen und den gesamten Prozess bis zur endgültigen Reservierung der Kunden. Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationen. Telefon, E-Mail und Social Networks Kontakt mit Kunden im In- und Ausland sowie mit Reisebüros. Schriftliche Korrespondenz mit ihnen in Deutsch, Englisch und Italienisch. Ständige Kommunikation mit den Eigentümern der Ferienwohnungen bezüglich aller Anfragen bezüglich Reservierungen, Verfügbarkeit usw.
6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017
Front Office Agent
Freiburg Appartements GmbH
- Check-in und der Gäste - Pflege und Aktualisierung des online Reservierungssystems - Korrespondenz mit Internet Reservierungsportalen - Schriftliche Korrespondenz mit den Gästen - Verantwortung für die Entgegennahme und Beratung sämtlicher telefonischer und persönlicher Anfragen und Reservierungen
2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2014 - März 2017
Rezeptionist
Clarion Hotel Hirschen (Freiburg im Breisgau)
• Check-in und Check-out der Hotelgäste • Pflege und Aktualisierung des online Reservierungssystems • Korrespondenz mit Internat Reservierungsportalen • Mitarbeit in Hotelmanagement
2 Jahre und 3 Monate, Mai 2012 - Juli 2014
Rezeptionist
Hotel Schiller in Freiburg
• Check-in und Check-out der Hotelgäste • Pflege und Aktualisierung des online Reservierungssystems • Korrespondenz mit Internat Reservierungsportalen • Mitarbeit in Hotelmanagement
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2010
Sponsorship Manager
Fundación Privada Comparte. Hilfsorganisation (Barcelona, Spanien)
• Verwaltung von Spenden und Patenschaftskonten • Betreuung vom Bildungsprojekten für Kinder in Sudamerika • Subventionen für private und öffentliche Einrichtungen im Bereich Lebensmittelversorgung und Qualität • Direkter Kontakt zu privaten und Stadtlichte Sponsoren
2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2009
Human Resources Assistent und Empfangsmitarbeiter
Akzo Nobel Car Refinishes S.L. (Barcelona, Spanien)
• Empfang und Betreuung Unterbringung vom Kunden • Vorbereitung der Gehaltsabrechnungen • Organisation von Tagungen
7 Monate, Sep. 2007 - März 2008
Praktikant
Grup de Psefologia de Catalunya (Barcelona)
• Mitarbeit bei der Wahlforschung • Forschungstechniken * Zeitschriftenrecherche.
Ausbildung von Agustín Rafael Márquez
10 Monate, Okt. 2020 - Juli 2021
Aufbaustudium in Außenhandel und internationale Wirtschaft
Universitat de Barcelona
Dieser Master-Abschluss bildet Fachleute im Außenhandel und im internationalen Geschäft aus und bildet Spezialisten aus, die eine Exportabteilung leiten und die Herausforderungen lösen können, die sich im Internationalisierungsprozess eines Unternehmens ergeben.
2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2014
Master Marketing-Management (Spezialisierung im Tourismus)
Universitat Oberta de Catalunya
- Marketing Basics - Konsumverhalten - Marketing-Kommunikation und Product Placement - Tourismusmarketing - Tourismusförderung und Marktstrategien
7 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2008
Politik- und Verwaltungswissenschaften
Universitat Autònoma de Barcelona (UAB)
• Politik, Recht und Wirtschaft • Soziologie, Gesichte und Philosophie
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Französisch
Gut
Katalanisch Muttersprache
-