Alexander Helbing

Angestellt, Commercial Manager Festnetz, Telekom Deutschland

Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personaleinsatzplanung
Projektmanagement
Vertrieb
Kundenservice
Marketing
Projektleitung
Risikomanagement
Ressourcenmanagement
Customer Relationship Management
System Migration
Workforce Management
Effizienzsteigerung
Umsetzungsstärke
Stakeholder Management
Engagement
Flexibilität
Sozialkompetenz
Kundenbindung
Portfolio Management
Kampagnen Management
Kundenbetreuung
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Helbing

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022

    Commercial Manager Festnetz

    Telekom Deutschland

  • 8 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2022

    CRM Projektleiter

    Telekom Deutschland

    Leitung verschiedener komplexer Projekte im Umfeld des Technologiewandels innerhalb des Festnetzbereiches. Hierzu zählt das Führen von Konferenzen, Fachgesprächen, Aufgabendefinitionen, Stakeholderanalyse, Einbringen von Vorstandsunterlagen, Definition von Zeitplänen/Meilensteinen sowie schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2014

    Workforcemanager

    Deutsche Telekom Kundenservice

    Fachleiter für die Personaleinsatzplanung von ca. 2000 Mitarbeitern, zu meiner Verantwortung zählten die Bedarfsanalyse, Volumenherleitung, Produktivitätsbewertung und Zukauf externer Ressourcen nach Bedarf/Budget.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2011

    Kundenberater

    Deutsche Telekom Kundenservice

    Kundenberatung in der Niederlassung mit dem Fokus auf Kundenbindung im Festnetz- und Mobilfunkbereich

Ausbildung von Alexander Helbing

  • 1 Jahr, Nov. 2013 - Okt. 2014

    Führungskräfteentwicklungsprogramm

    Deutsche Telekom AG

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2011

    Betriebswirtschaft

    Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Erfurt

    Studienschwerpunkt waren Controlling und Kundenentwicklung

  • 6 Jahre und 11 Monate, Sep. 1991 - Juli 1998

    Herder Gymnasium Nordhausen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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