Alexander Jeffery
Angestellt, Analyst für E-Commerce-Unterstützung, Vyper GmbH
Leipzig, Deutschland
Über mich
Erfahrung in den Bereichen IT und E-Commerce-Logistik mit langjähriger Erfahrung in der PR-Datenanalyse und Produktgestaltung. Besonderer Schwerpunkt: IT-Support, Kontaktaufnahme in Deutsch und Russisch, Amazon, Erstellung von Inhalten, Koordinierung der Lieferkette. Bachelor of Arts (BA) in modernen Sprachen (Deutsch und Russisch) von der Durham University.
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Jeffery
Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020
Analyst für E-Commerce-Unterstützung
Vyper GmbH
- Nutzung eines Lagerverwaltungs/ERP-Systems für den Wareneingang, die Auftragsabwicklung, die Bestandskontrolle und die Systemverwaltung - Rollout und Wartung von Microsoft 365-Anwendungen für Benutzer - Installation, Konfiguration, und Reparaturen von Computerhardware, Software, Systemen, Netzwerken, Druckern und Sicherheitskameras - Compliance-Dokumentation für Audits und Berichte an staatliche Stellen - Fehlerbehebung bei unstrukturierten Störungen mit Benutzern, Kunden, Amazon und DevOps-Kollegen
1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020
Kundenbetreuer
Vyper Industries Ltd
- Beratung und Management mehrerer Geschäftskunden in Großbritannien und Deutschland, um nach vereinbarten Prioritäten und Ergebnissen auf E-Commerce-Plattformen (Amazon, eBay, Shopify) zu arbeiten - Entwicklung und Ausbau von B2B- und B2C-Beziehungen von der Unterstützung im Kundenservice bis zur Strategie auf Führungsebene - Steigerung der Markenbekanntheit mit Amazon Marketing Services - Fehlersuche über Telefon, E-Mail und Video-Chat, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.
1 Jahr und 11 Monate, Mai 2017 - März 2019
Datenanalytiker
Cision
- Laufende Verwaltung von 12-15 Geschäftskundenkonten zur Analyse vollständiger und genauer Medienevaluierungsergebnisse - Durchführung von Qualitätskontrollprozessen unter Verwendung von logischen Abfragen in einem mit SQL aufgebauten Datenbankmanagementsystem sowie von Deutsch und Russisch zur Analyse von Medieninhalten - Beziehungsmanagement mit externen Analysten, Behebung von Problemen bei Anfragen, Bereitstellung von Unterstützung für Datenbankkonten und Durchführung von Schulungen für Analystenteams
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017
Qualitätsbeauftragter für Forschung
CARMA
- Tägliche Medienauswertung von ca. 200 Artikeln aus 150 Quellen in 47 Ländern unter Verwendung eigener Web-Datenbanken und Excel-Arbeitsmappen nach einer für Firmenkunden aus der Energie-, Pharma- und Automobilbranche spezifischen Methodik - Pflege und Aktualisierung von Daten in proprietären Datenbanken unter Verwendung von SAP-Software und Excel-Arbeitsmappen für die Analyse
Ausbildung von Alexander Jeffery
3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2013
Bachelor of Arts (BA), Moderne Sprachen (Deutsch & Russisch)
Durham University
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Russisch
Fließend