Dr. Alexander Lang
Angestellt, Sales- & Marketing-Manager, Supralift GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Lang
>> Steuerung des internationalen Vertriebsteams >> Agentursteuerung (Telefonakquise, Marktforschung, SEO, SEA) >> Monitoring, Analyse (Marktentwicklung, Konkurrenz, Umsatz...) >> Optimierung, Ausbau der Produkte und Unternehmensprozesse >> Marketing (SEM, SEA, Social Media) >> Key Account Management
5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2013
Business Development & Account Manager
Supralift GmbH & Co. KG1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2007
Business Development Representative
Supralift GmbH & Co. KG5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2001 - Feb. 2006
Marketing und Vertriebsunterstützung
Supralift GmbH & Co. KG>> Marktbeobachtung, Konkurrenzbeobachtung, Marktforschung >> Konzeption von Vertriebsaktionen >> Aufbau der telefonischen Kundenakquise >> Strukturierung und Einführung eines CRM Systems >> Aufbau eines Newsletter Prozesses
5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2002
Praktikant - Personal - Resourcenmanagement
Telekom AG
>> Konzeption eines Instruments zur Erfassung der Kundenzufriedenheit nach dem Servqual (Rater) Ansatz >> Durchführung der Ersterhebung und Auswertung der Daten inkl. Validierung (Das Instrument wurde später im Rahmen der ISO Zertifizierung etabliert)
1 Jahr und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2001
Personalmanagement Call Center
NBA Consultants GmbH (heute Xelios Consult GmbH)
>> Recruiting, Personalsuche, Personalauswahl >> Führen der Bewerbergespräche >> Einarbeitung >> Kontrolle der Arbeitseinsatzplanung und Arbeitsergebnisse
1 Jahr und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2001
Dozent, Wissenschaftliche Hilfskraft - Institut für Psychologie
Technische Universität Darmstadt
>> Statistische Analysen laufender Forschungsprojekte (Pädagogische Psychologie) >> Konzeption, Gestaltung und Durchführung von Seminaren zum Themenbereich "Kommunikation und Verhandlungsführung" >> Betreuung von Studienanfängern im Rahmen des TU - Tutoren und Mentoren Programms >> Präsentation des Studienangebots am Institut für Psychologie auf Berufsmesseveranstaltungen
4 Monate, Feb. 2000 - Mai 2000
Praktikant - Marktforschung
IFM Mannheim - Institut für Marktpsychologie
>> Qualitative und Quantitative Auswertungen im Bereich Kundenzufriedenheit (Messebesucher), Produkterwartungen (Kosmetik, Badeinrichtungen, Versicherungen, Automotive) >> Moderation von Gruppendiskussion zur Erfassung von Einstellungen und Wahrnehmungen >> Auswertung von Fragebogendaten, Statistische Analysen (SPSS), Aufbereitung der Ergebnisse
4 Jahre und 1 Monat, Feb. 1996 - Feb. 2000
Kontakter
depro reality communications gmbh
>> Kundenakquise und Bestandskundenbetreuung im Bereich Eventmarketing und Schauwerbegestaltung >> Konzeptionelle Gestaltung von bundesweiten Werbekampagnen, Road Shows, Promotions, Produktneueinführungen
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 1998 - Jan. 2000
Studentische Hilfskraft
Institut für Psychologie - TU Darmstadt
>> Statistische Auswertungen empirischer Daten >> Unterstützung bei der Vorbereitung von Lehrmaterialien >> Darstellung von Forschungsergebnissen in Diagrammen und Charts
3 Jahre und 1 Monat, Feb. 1993 - Feb. 1996
Supervisor
Dialog Frankfurt GmbH
>> Projektsupervisor für Telefonaktionen im In- und Outbound mit Schwerpunkt Social Communication >> Aktionsplanung, Gestaltung und Erarbeitung der Telefonleitfäden >> Einarbeitung der Telefonmitarbeiter >> Kontrolle der Ergebnisse und Reporting an die Geschäftsleitung
Ausbildung von Alexander Lang
2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2003 - Dez. 2005
Promotionsstudium Psychologie
Technische Universität Darmstadt, TU-Darmstadt, TUD
Entwicklung, Durchführung und Evaluation eines Traininsprogramms zum Erwerb und der Verbesserung von Verhandlungskompetenzen im geschäftlichen Kontext
6 Jahre und 3 Monate, Okt. 1996 - Dez. 2002
Psychologie
Technische Universität Darmstadt, TU-Darmstadt, TUD
>> Arbeits- Betriebs- und Organisationspsychologie >> Pädagogische Psychologie >> Nebenfach: Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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