Alexander Zenzes
Angestellt, Gruppenleiter IT-Input- & Outputmanagement, NEW AG
Student, Wirtschaftsinformatik, Technische Hochschule Köln
Mönchengladbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Zenzes
Betreuung & Bearbeitung: - Neukunden, Wohnungsbaugesellschaften & Stammdaten - Kundenanliegen Online/Widerrufe/Beschwerden - 2nd-Level-Inbound - Klärung von Lieferantenwechseln & Tarifänderungen - Klärfallbearbeitung (Marktkommunikation) Verantwortlich für: - Kunden-Postfach mit Eingang von ca. 50.000 Kundenmails p.a. - Betreuung neuer Kollegen & Auszubildenden - Online-Self-Service-Portal (Optimierung & Datenschutz) - Umstellung Online-Kommunikation/SSO - Tests der Formatanpassungen (Marktkommunikation)
IHK Mittlerer Niederrhein
Ausbildung von Alexander Zenzes
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Wirtschaftsinformatik
Technische Hochschule Köln
2 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2017
Wirtschaft und Verwaltung
Berufskolleg Volksgartenstraße
Mit zusätzlichem Schwerpunkt "Globalisierung und Nachhaltigkeit"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend