Alexandra Gläsel
Angestellt, Project Lead Logistics, Mercedes-Benz Group
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Gläsel
1 Jahr und 7 Monate, Juli 2020 - Jan. 2022
Technical Operations Manager - XENTRY Support Kundenbetreuungscenter
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.Teamleiterin - Führen und managen aller personal- und sachbezogenen Themen für das XENTRY Support KBC Team zur Betreuung von Anfragen zu XENTRY Produkten unserer MB Market Operation Center, Retailkunden & Business Partnern weltweit bezüglich Produktinformation, Bestellung, Lieferung, Vertragsdatenmanagement, Abrechung und Zugriffsrechtevergabe.
3 Jahre und 5 Monate, März 2017 - Juli 2020
Technical Operations Manager - XENTRY Diagnosis User Helpdesk
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.Teamleiterin - Führen und managen aller personal- und sachbezogenen Themen für das XENTRY Support Team zur Betreuung von Hard-/Software Anfragen zu XENTRY Diagnostics von Retailkunden / Business Partnern wletweit mit Fokus auf den deutschen, niederländischen und chinesischen Markt.
2 Jahre und 10 Monate, Juni 2014 - März 2017
Technical Service Representative 3 - XENTRY Support
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.Stellvertretende Teamleiterin - Führen und managen aller Personal- und Sachbezogenen Themen für das XENTRY Support Team zur Betreuung von Hard-/Software Anfragen von XENTRY Diagnostics / Portal und Retailkunden / Business Partnern weltweit mit Fokus auf den deutschen Markt.
1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2014
Technical Service Representative 1 - XENTRY Diagnosis User Helpdesk
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.Hard-/Software support for diagnosic systems of MB retailers / business partners worldwide with focus on German and English market.
5 Monate, März 2011 - Juli 2011
Sekretärin / Kundenakquise und -betreuung
杭州欧诚商务咨询有限公司 Hangzhou Ocean Business Consulting Co., LTD.
Pflege der Kontakte zu deutschen Kunden (Korrespondenz und Telefonate); Büroarbeit (Datenbankpflege); Aufgaben im Marketingbereich (z.B. Sprechen mit potentiellen Kunden,Neukundenakquise, Entwickeln von Werbematerial); Deutsch unterrichten
Ausbildung von Alexandra Gläsel
5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2011
Chinesisch und Wirtschaft
中国海洋大学 Ocean University of China
精读 Grammatik, 听力 Hörverstehen, 口语 Sprechen
4 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2012
Languages and Business Administration
Westsächsische Hochschule Zwickau
Chinesischsprachiger Kulturraum, Wirtschaftswissenschaften, Fachprofil Unternehmensführung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen