Amine Chouchane

Unterstüzung beim Rollout und Support Projekt

Projekt Unterstützung

 First/Second-level für den Bereich POS (Point of Sale), Backoffice und Tanktechnik, auch durch Einsatz von Remote_Tools  Betreung der Datenkommunikation zu den zentralen systemen  Erfassung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen mit hilfe eines Ticketing-Systems (Remedy) im 24/7-Schichtbetrieb

 Integration von Hard- und Softwarekomponenten  Überwachung und Pflege von komplexen vernetzten Systemen  First/Second-level Support  Administration von MS SharePoint  Administration und Wartung von Windows-Servern  Administration von VMware Servern und ca. 300 EDV-Arbeitsplätzen mit Microsoft-Betriebssystem  Betreuung der EDV-Anwender in allen Unternehmensbereichen bei Hard- und Softwareproblemen

Fachinformatiker / Systenintegration