Prof. Dr. Andrea Fischbach

Ich leite das Fachgebiet Sozial-, Arbeits- und Organisationspsychologie an der Deutschen Hochschule der Polizei in Münster. Gemeinsam mit zwei wiss. Mitarbeitern (je 50%, DHPol Planstelle) und drei wiss. Projektmitarbeitern (50%- 75% aus einem BMBF geförderten Forschungsprojekt) forschen wir insbesondere zu Arbeitsemotionen wie Stolz, Zufriedenheit und Ärger, Stress am Arbeitsplatz, Dientsleistungsarbeit, Servicequalität, Emotionsarbeit, Personalauswahl, Training und Führung, Interkulturelle Kompetenz und E

Emotionsarbeit, Stress am Arbeitsplatz, Dienstleistungsarbeit

Arbeits- Betriebs- und Organisationspsychologie, insbesondere Dienstleistungsarbeit, Kundenzufriedenheit, Stress in der Arbeit mit Kunden, Kundenorientierung und Unternehmenserfolg