Angelina Kalensee

Angestellt, Process Manager Customer Service, HolidayCheck AG

Bottighofen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationsvermögen
EDV Kenntnisse
Teamleitung
Tourismus
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Intraday Steuerung
Beschwerdemanagement
Prozessverantwortung
Krisenmanagement
Kulanzverantwortung
Customer Satisfaction Management
Audit Erfahrungen
Prozesse verbessern mit KVP
Six Sigma Einführung
Teamfähigkeit
Fachwissen
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Angelina Kalensee

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Aug. 2022

    Process Manager Customer Service

    HolidayCheck AG

    Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

  • 4 Jahre und 3 Monate, Mai 2018 - Juli 2022

    Senior Travel Agent

    HolidayCheck AG

    stellvertretende Teamleitung Online Reisebüro

  • 8 Jahre und 10 Monate, Aug. 2009 - Mai 2018

    Travel Agent

    HolidayCheck AG

Ausbildung von Angelina Kalensee

  • 2 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2012

    Fachrichtung Tourismus

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau

    Robert Gerwig Berufsschule, Singen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z