Anna-Lena Münchow

Ansprechpartner der Gäste an Bord von AIDA bezüglich des AIDA-Landausflugsangebots während der Reisen • Verkauf und Beratung zu Landausflügen und individuellen Landgängen • Ausflugsbegleitung, Vor- und Nachbereitung, Qualitätskontrolle, Übersetzungstätigkeiten • Präsentation des Ausflugsangebots vor Publikum • Beschwerdemanagement • Routenvorbereitung und Saisonauswertung • administrative Tätigkeiten • Unterstützung anderer Departments im Tagesgeschäft

• Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Kooperationspartnern im Retailgeschäft • Vertriebsorientierte Kundenansprache im Rahmen von Outbound-Aktionen • Übernahme von Front und Back Office Tätigkeiten • Bearbeitung von telefonischen Beschwerdefällen (In-/Outbound) • Übernahme von Sonderaufgaben

Ansprechpartner der Gäste an Bord von AIDA bezüglich des AIDA-Landausflugsangebots während der Reisen • Verkauf und Beratung zu Landausflügen und individuellen Landgängen • Ausflugsbegleitung, Vor- und Nachbereitung, Qualitätskontrolle, Übersetzungstätigkeiten • Präsentation des Ausflugsangebots vor Publikum • Beschwerdemanagement • Routenvorbereitung und Saisonauswertung • administrative Tätigkeiten • Unterstützung anderer Departments im Tagesgeschäft

Unterstützung beim Go-to-Market Projekt des Fokusprodukts der Sennheiser Business Communication Solutions • Optimierung und begleitete Umsetzung von Marketing Materialien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/ Agenturen • Messe- und Eventvorbereitung • Planung der Social Media Kommunikation zum Fokusprodukt • Optimierung der Produkt Landing-Page

Unterstützung beim Go-to-Market Projekt des Fokusprodukts der Sennheiser Business Communication Solutions • Entwicklung und begleitete Umsetzung von Marketing Materialien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern/ Agenturen • Messevor- und nachbereitung • Planung der Social Media Kommunikation zum Fokusprodukt und Events • Konzeption der finalen Produkt Landing-Page • Vorbereitung von Fotoshooting und Videoproduktion zum Fokusprodukt • Erstellung von Präsentationen für Workshops und Events

Veranstalterin des freiwilligen Kurses "Tutorium Wirtschaftsenglisch" • Vorbereitung und Durchführung von Schreib- und Sprechübungen • Vorbereitung der Teilnehmer auf mögliche Prüfungsbestandteile

Pflichtpraktikum im Sondermaschinenbau mit Schwerpunkt Kommunikationspolitik • Vorbereitung und Organisation von internen Veranstaltungen • Erstellung und Bearbeitung von Präsentationen • Erstellung von Berichten für das Intranet und regionale Zeitung • Bearbeitung von Projektkostenübersichten

Marketing, Dienstleistungsmanagement