Anna-Maria Heck

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, IT Operations Manager, Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

Studentin, Wirtschaftsinformatik, FernUniversität Hagen

Kalrsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Manager
Informatik
Kundenbetreuung
Wirtschaftsinformatik
Kommunikation mit Kunden
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Anna-Maria Heck

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021

    IT Operations Manager

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

    Netzbetreuung für verschiedene Cisco-Hardware

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2021

    Senior Fachkraft Technik

    Deutsche Telekom Außendienst GmbH

    Bereitstellung und Entstörung von (standortvernetztenden) Daten- und Telefonanbindungen größerer Unternehmen, Bereitstellung und Entstörung von DSL- und Telefonanbindungen von Privatkunden und kleineren Unternehmen.

  • 10 Monate, März 2016 - Dez. 2016

    Interviewer/ Supervisor

    C.M.R.

    Meinungsumfragen durchführen per Telefon (kein Verkauf, keine Werbung) als Nebenjob. Ab September 2016 bis Dezember 2016 als Aufsicht (Supervisor).

  • 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2015

    Auslandspraktikum IT

    Alderman tooling Ltd

    Während meines Auslandsaufenthaltes konnte ich viele Soft Skills verbessern und die Kultur von England näher kennen lernen. Auch habe ich fachlich Grundlegendes in SQL gelernt und als Praktikantin in der Datenpflege unterstützt.

Ausbildung von Anna-Maria Heck

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2020 - 2025

    Wirtschaftsinformatik

    FernUniversität Hagen

    Fernstudium neben dem Beruf, vorraussichtliche Studiendauer bis 2025.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    IT-Systemkaufmann

    Deutsche Telekom AG

    - Technischer Außendienst: Bereitstellung und Entsörung von DSL- und Telefonanschlüssen, sowie Einrichtung von gängigen Endgeräten - Großkundenvertrieb: Pflege von Datensätzen mit telefonischem Kundenkontakt, Datenpflege und -aufbereitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Billard
IT

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z