Anna Takang Nchongarrey-Oben

Unter anderem beinhaltet meinen Tätigkeiten folgende Aufgabenfelder: - Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, Wi-Fi, DECT) - Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums - Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft. - Monitoring der IT-Infrastruktur - Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory

Technical Support Engineer 1st/2nd Level Support Hays Professional Solutions GmbH. Einzatzort: IGEL Technology GmbH -- Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von produktspezifischen Supportanfragen (1st und 2nd Level) -- Klassifizierung und ggf. Eskalation an 3rd Level Support -- Beobachten und Kommunizieren des Ticket-Status -- Dokumentation der Supportfälle und Lösungen

•Als Mitglied des Support-Teams eine der Hauptansprechpartner für die Enterprise-Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, hauptsächlich beim Linux Server Einsatz. •übernehmen und Koordinierung die vollständige Kommunikation, über Telefon oder Ticketsystem bzw. Mail. •Lösung die eingehenden Supportanfragen selbstständig, im Support-Team oder bei 3rd Level Anfragen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung. • hilft dabei, die Wissensdatenbank zu pflegen und weiter auszubauen

 Grundlagenvermittlung in Physik für Studenten der Fachrichtung Chemie  Unterstützung der Studenten im Tutorium Atom und molekulare Physik  Korrektur der schriftlichen Übungsaufgaben und der Abschlussklausur sowie Protokollierung der mündlichen Prüfung  Durchführung von Seminaren in englischer und deutscher Sprache

 Fertigung für „Low Density Polythene Packaging“  Personalbeschaffung  Auftragsbearbeitung  Kundenberatung

Modulare Weiterbildung in folgenden Modulen: - Oracle Certified Associate (OCA)-Oracle Database SQL - Datenbankadministration mit ORACLE - Big Data Engineer mit Python - Agiles Projektmanagement mit Scrum Master: PSM1

Intensivschulung: Installation und Administration von Windows Server 2012 R2/2016 Intensivschulung: Design und Implementierung von Cloud (Schwerpunkt Microsoft Azure, O365)

Weiterbildung: Modulare Qualifizierung Netzwerktechnologie Netzwerk unter Linux