Anna Penner
Angestellt, Kundenberatung, Heimat Krankenkasse
Bielefeld, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Penner
- Umfassende Beratung der Kunden ( telefonisch, schriftlich, elektronisch und persönlich ) - Freundliche, kundenorientierte und verlässliche Beantwortung rund um den Bereich gesetzliche Krankenversicherung - Mitarbeit in Projekten der Kundenberatung - Maßgebliche Beteiligung bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden ( Patin für Auszubildende )
Umfassende Beratung der Kunden zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung( telefonisch, schriftlich, elektronisch und persönlich ), Erkennen und Aufgreifen von vertrieblich relevanten Potenzialen zur Aquise, Unterstützung bei der Durchführung von Aktionen mit dem Ziel der Adressgewinnung und Kundenbindung, Begleitung bei der Umsetzung des Qualitäts- und Beschwerdemanagements, Ausbildungsbeauftragte
Ausbildung von Anna Penner
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2010
Sozialversicherungsfachangestellte
IKK classic
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Fließend
Englisch
Grundlagen