Annabel Cobb
Angestellt, Service Desk Analyst, Modis ITO GmbH
Leipzig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Annabel Cobb
Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2018
Service Desk Analyst
Modis ITO GmbH
2 Jahre und 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2018
Deutsch-sprachige Kundenberaterin
Symthson, Bond Street. London
Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefonisch, per E-mail und chat) Auftragserfassung (SAP) Reklamationsbearbeitung Vorbereitung von Kostenvoranschlägen
2 Jahre und 9 Monate, Juli 2013 - März 2016
IT-Technikerin
Outdoor and Cycle Concepts Ltd
First-und Second-Level_Support Unterstützung der Anwender vor Ort Installation von Hard- und Software Betreuung der IT-Infrastruktur Troubleshooting von In-House ERP Systemen
4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2013
IT-Technikerin
Alliance Pharmaceuticals Limited
First- und Second-Level-Support Unterstützung der Anwender vor Ort Installation von Hardware und Software Betreuung der IT-Infrastruktur Verwaltung von Active Directory und Sharepoint
8 Jahre und 9 Monate, Dez. 2003 - Aug. 2012
Systemadministrator
Dorothy House
Pflege der Netzwerkinfrastruktur Deployment von Ubuntu und Windows Servers Pflege der VM-Ware Umgebung
2 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2003
Helpdesk Agent
Direct Group Bertelsmann - BCA Swindon
First-Level Unterstützung der Anwender vor Ort Pflege des Helpdesk-system Vorbereitung von Berichten
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1999 - März 2001
Mitarbeiterin Telemarketing
Direct Group Bertelsmann - BCA Swindon
Ausgehender Gespräche mit ehemaligen Mitgliedern des Clubs Verkauf von Zeitschriften Abonos
5 Monate, Apr. 1999 - Aug. 1999
Sekretärin
SEL Verteidigungssysteme
Büroverwaltung Unterstützung des Vertriebsteam Vorbereitung von Angeboten
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1998 - Apr. 1999
European Customer Support Engineer
Kerridge Commercial Systems
First-und-Second-Level Unterstützung von Anwender in Autohäuser via Telefon und Remote Modus.
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 1996 - Dez. 1997
Helpdesk Mitarbeiterin
Unigate PLC / St Ivel
First-Level-Support Unterstützung der Anwender vor Ort Verwaltung von Novell Netware und Lotus CC:mail
Ausbildung von Annabel Cobb
3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1993
B.A. (Hons) Modern Languages German and Spanish
University of the West of England, Bristol
Deutsch, Spanisch, Volkswirtschaft, Geschichte und Politik
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache