Arno Peters
Angestellt, Quality Management Representative / Lead Auditor, SISTO Echternach (LU)
Abschluss: staatlich geprüfter Technischer Betriebswirt, Balthasar-Neumann-Technikum, Trier
Rosport, Luxemburg
Über mich
Langjährige Erfahrung in der Schweißtechnik, im After-Sales, im Projektmanagement und im Qualitätsmanagement Themen: Schweißtechnik, Entwicklung, Reklamationsmanagement, Leitung Großprojekt international, Angebotskalkulation, Führen von Verhandlungen mit Kunden, Moderation von Meetings, KVP/CIP, Durchführen von Audits, Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015, ausgewiesene technische und kaufmännische Kenntnisse mit erprobter Management- und Führungserfahrung Zielorientierte, strukturierte und organisationsstarke Vorgehensweise, Kundenorientierung, Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität, Teamplayer Staatl. geprüfter Maschinenbautechniker Staatl. geprüfter Betriebswirt Zertifizierter Qualitätsmanagement-Beauftragter Zertifizierter Qualitätsmanagement Auditor
Werdegang
Berufserfahrung von Arno Peters
Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017
Quality Management Representative / Lead Auditor
SISTO Echternach (LU)
- Vorbereitung und Durchführung von Audits und Endabnahmen durch Zertifizierungsstellen und Kunden sowie bei Lieferanten - Kontinuierliche Verbesserung und Pflege des QM-Systems und der internen Prozesse - Normen- und kundenbezogene Vorgaben sowie Überwachung von Prüfschritten in der eigenen Produktion und bei Lieferanten - Erstellen und Pflege von Prozess- und Arbeitsanweisungen - Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung und im Reklamationsmanagement
7 Jahre und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2016
Senior Project Manager
SISTO Echternach (LU)
- Leitung eines Großprojektes (Nuklear, China); Leitung diverser Projekte mittlerer Größe - Koordination von Projektteams - Schnittstelle zwischen Kunde und Auftragnehmer - Steuerung und Strukturierung des Projektablaufs und der dazugehörigen Daten - Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Projektmeetings - Angebotserstellung, Vertragsgestaltung, Verhandlungen mit Kunden - Zeit- und Kostenmanagement sowie Projekt-Risikoanalyse - Aufbau einer Projektmanagement-Kultur - Führung von Projekt-Assistenzen
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2009
Manager After Sales Services
SISTO Echternach (LU)
- Leiter Reklamationsmanagement - Aufnahme und Analyse von Reklamationen und Schadensfällen bei Kunden vor Ort - Erstellen von 8D- und Corrective Actions Reports, Präsentation beim Kunden - Moderation von Deeskalationsmeetings, Meetings zu „Lessons Learned“ und Corrective Actions - Angebotserstellung, Verhandlung und Koordination von Service-Einsätzen bei Kunden - Durchführung von Schulungen bei Kunden - Einteilung von Service-Monteuren
4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2006
Entwicklung und Kundenservice
mittelständisches Maschinenbauunternehmen
- Aufbau und Pflege einer Versuchsdatenbank - Durchführung von Versuchen (Schwerpunkt Lebensdauerversuche) an Armaturen, Dichtungen und Antrieben - Modifikation und Neuentwicklung von Antrieben und Dichtungen - Aufbau und Pflege einer Reklamationsdatenbank - Analyse und Dokumentation von Schadensfällen - Mitarbeit im Reklamationsmanagement
6 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 2002
Teamleiter Schweißtechnik, Laserbeschriftung, Oberflächentechnik
mittelständisches Maschinenbauunternehmen
- Schweißaufsicht, Verwaltung aller Schweißer- und Schweißverfahrensprüfungen - Durchführung und Dokumentation von Versuchen - Erstellung von Schweiß- und Arbeitsanweisungen - Einführung neuer Fertigungsverfahren (z.B. Lasermarking, Elektropolieren) - Mitarbeiterführung
8 Monate, Jan. 1995 - Aug. 1995
Industriemechaniker Endmontage
mittelständisches Maschinenbauunternehmen
- Endmontage und Inbetriebnahme-Support von Sondermaschinen - Durchführung von Versuchen (spanloses Umformen)
Ausbildung von Arno Peters
1 Monat, Nov. 2021 - Nov. 2021
Zertifizierter Qualitätsmanagement Auditor
TÜV Süd Akademie
1 Monat, März 2021 - März 2021
Zertifizierter Qualitätsmanagement-Beauftragter
TÜV Süd Akademie
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2008
Technische Betriebswirtschaft
Balthasar-Neumann-Technikum, Trier
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2002
Maschinenbau
Balthasar-Neumann-Technikum, Trier
6 Monate, Jan. 1996 - Juni 1996
Schweißtechnik
Schweißtechnische Lehr- und Versuchsanstalt, Saarbrücken
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1992 - Jan. 1995
Maschinenbau
Eduardstift Helenenberg (externer Auszubildender), Welschbillig
5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1981 - Juni 1987
Allgemeine Hochschulreife
Privates St.-Josef-Gymnasium, Biesdorf
Leistungskurse: Physik, Sozialkunde, Französisch
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen