Asad Awan

• Ansprechpartner bei technischen Fragen im Bereich der IT Infrastruktur • Operativer Betrieb & Wartung unserer IT-Systeme (Firmennetzwerk, LAN, PCs • TK-Anlage Benutzerverwalten und Troubleshooting • Endanwender Client Support (Hardware und Software) • Mobile Device Management • Betreuung der Rechenzentrum • Pflege der technischen Dokumentation / IT - Assetmanagement & Lizenzmanagement • Einkauf und Einrichtung von Hardware / Software • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 2nd Level User-Supports. Beratung, Aufbau und Installation von Geräten der IT-Infrastruktur. Betreuung und Verwaltung der Active Directory Umgebung Unterstützung der Anwender bei der Beschaffung von Berechtigungen. Asset Management und Lizenzmanagement. Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen. Ansprechpartner bei technischen Fragen im Bereich der IT Infrastruktur

Analyse und Behebung von eingehenden Störungen. Administration und Optimierung von Betriebssystemen (Windows) sowie die Betreuung der Firmen-Software. Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben wie Backup, Benutzerrechte, Kontrollen. Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien und User-Schulungen Durchführung der IT-Dokumentation. Mitarbeit in IT-Projekten: Windows 10 rollout und Office 356.

Anwender IT Support - Office 356 Support - Onsite Support

Installation und Konfiguration von Server/Client Systemen (Microsoft, Unix bassiernd) und Netzwerkkomponenten (Cisco) im Rahmen von Projekten. Durchführung von Installation sowie das Beseitigen von Störungen im Rahmen des Endanwender Supports. Technische Betreuung von Schulungs- und Trainingsystemen Fortlaufende Kommunikation mit Kunden, ext. Dienstleistern und Internen Abteilungen über Installations- bzw Störungsdetails sowie deren Dokumentation in den relevanten Systemen.

Schwerpunkt: Konfektion und Wartung von Servern, Einbau und Inbetriebnahme von Servern, Anschluss von Servern an Netzswitche, Betreuung von Computer and Server Hardware Komponenten.