Barbara Odoardi
Angestellt, Technical Support Engineer (Solaris and Network Domain), ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, München
Haar, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Barbara Odoardi
Bis heute 14 Jahre, seit Juli 2010
Technical Support Engineer (Solaris and Network Domain)
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, München
Bearbeitung von Support-Anfragen von internationalen Kunden zu Netzwerk-Komponenten im Umfeld von Oracle Server Systemen und dem Betriebssystem Solaris Anwendung von Remote Diagnose Methoden und Werkzeugen bei der Analyse von Kundenproblemen Analyse, Reproduktion und Lösung von komplexen und auch neuen Hardware – Softwarefehlern im Netzwerkumfeld
11 Jahre und 9 Monate, Nov. 1998 - Juli 2010
Technical Support Engineer (Solaris and Network Domain)
Sun Microsystems GmbH, I-Mailand und D-München
Bearbeitung von Support-Anfragen von internationalen Kunden zu Netzwerk-Komponenten im Umfeld von Sun Server Systemen und dem Betriebssystem Solaris Anwendung von Remote Diagnose Methoden und Werkzeugen bei der Analyse von Kundenproblemen Analyse, Reproduktion und Lösung von komplexen und auch neuen Hardware – Softwarefehlern im Netzwerkumfeld
2 Jahre und 8 Monate, Apr. 1996 - Nov. 1998
Technical Support Engineer
Speed Technologie Consulting, I-Mailand
Bearbeitung von Anfragen zu MS-Software-Problemen für den Kunden Pirelli sowie Beratung und Unterstützung in der Auswahl von entsprechenden Trainings für die dort ansässigen Mitarbeiter Installation von Hard- und Software in verschiedenen Büroeinheiten für den Kunden Air Liquide
5 Monate, Nov. 1995 - März 1996
Software-Supporterin
Sipac, I-Mailand
Bearbeitung von telefonischen Support-Anfragen italienischer Kunden für Windows 95
10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1995
Freelancer
Sagit, I-Mailand
Unterstützung von Systemadministratoren für einen Großkunden auf freiberuflicher Basis
6 Jahre und 3 Monate, Mai 1988 - Juli 1994
System Programmer
Data Systems Supporti Direzionali e Startegici, I- Mailand
Verfassen von Cobol-Batch-Prozessen (DEC/VMS) Erstellung eines Programms mittels Cobol (DEC/VMS) zur Filterung von Datenbanken Aktualisierung von Prozessen über DCL (DEC/VMS) Unterstützung diverser Network-Manager in allen Fragestellungen zu den firmeneigenen Netzwerken (in Digital Mailand)
Ausbildung von Barbara Odoardi
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1982 - Juni 1987
Fachfrau für Buchhaltung und Handel
Istituto Tecnico Commerciale „E. Mattei“, I-Rho
Sprachen
Deutsch
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Italienisch
Muttersprache
Französisch
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Englisch
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