Beate Dietter
Angestellt, Gruppenleiterin IT-Service-Desk, VPV Lebensversicherungs - AG
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Beate Dietter
Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit 2009
Gruppenleiterin IT-Service-Desk
VPV Lebensversicherungs - AG
Organisation der IT-Hotline für 500 ID-MA und 850 AD-Mitarbeiter sowie der Maklerorganisation Verantwortung für den Einkauf von Endgeräten und Individualsoftware Führung von 2 MA des First Levels, Lieferantensteuerung Mitarbeit in IT-Projekten Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Endgeräte- und SW-einsatz, Steuerung von externen Dienstleistern in den Prozessen Softwareverteilung, Druckerwartung und technische Umzüge Asset und Lizenzmanagement
5 Jahre und 6 Monate, Nov. 2003 - Apr. 2009
Referent Strategisches Informationsmanagement
VPV Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Leitung und Mitarbeit in Projekten zu Produkteinführungen und IT-Sicherheit, Konzepte zur Einführung von ITIL V2, IT-Controlling Kundenzufriedenheitsumfragen IT-Service-Manager Mitgestaltung und Dokumentation von IT-Prozessen Konzepte zum Aufbau IT-Qualitätsmanagement
6 Jahre und 3 Monate, Sep. 1997 - Nov. 2003
Referent Projekte
VPV Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Projektmitarbeit im Projekt Gleichordnungskonzern, Betreuung Archivsystem Projektassistent für 4 Großprojekte (Neues Bestandsführungssystem, Jahr 2000, Euro-Einführung, Riester) und Teilprojektleiter Test
6 Jahre und 1 Monat, Sep. 1991 - Sep. 1997
Betriebsorganisator
VPV Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
Archivprojekte: Ablagegestaltung und Langzeitarchivierung, Datenbankpflege für Informationswesen, Kurzwahlen und Stellenbeschreibungen, Betreuung Organisationsänderungen
Ausbildung von Beate Dietter
5 Jahre und 5 Monate, Feb. 1986 - Juni 1991
Betriebswirtschaft
Universität Tübingen
Planung/Organisation und Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Schwedisch
Grundlagen