Bernhard Radl

Bis 2024, Product Specialist, HRS Köln, Arbeitsort Nürnberg (Teil der HRS Group)

Abschluss: Staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt, Hotelfachschule Pegnitz

Nürnberg, Deutschland

Über mich

Ich bin offen, hilfsbereit, freundlich, ehrlich, loyal, aufrichtig und vielseitig. Ich arbeite strukturiert, organisiert, zügig, kompetent, zuverlässig, qualitativ, akribisch und scheue mich nicht vor neuen Herausforderungen. In den letzten Jahren habe ich u.a. die Migration von über 1000 Firmenkunden von HOTEL DE auf HRS durchgeführt; habe internationalen Produktsupport geleistet; war interner Trainer und Asp. für das Produkt/Software von HOTEL DE; habe interne Officewechsel mitbegleitet und war für das Office zuständig; zuletzt durfte ich die Abteilung HRS Customer Care & Feedback aufbauen in welcher ich das Feedback der Kunden auf öffentlichen Bewertungsportalen gesammelt, evaluiert, kategorisiert und an die Produktentwicklung weitegeleitet hatte. Zudem habe ich den Chatbot der HRS App geschrieben und mit entwickelt.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Belastbarkeit
Empathie
Vielseitigkeit
Zielstrebigkeit
Genauigkeit
Problemlösungskompetenz
Gastfreundschaft
Freundlichkeit
Technisches Verständnis
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Loyalität
Qualitätsbewusstsein
Gesunder Menschenverstand
Ehrlichkeit
Neugier
Auslandserfahrung
Lernbereitschaft
Präsentationsfähigkeit
Trainer
Ausbildereignung
IT-Projektmanagement
Operations Manager
Produktmanagement
Kundenservice
Kundenbetreuung
Produktentwicklung
Softwareentwicklung
Prozessoptimierung
Qualitätskontrolle
Operations Management
Projektplanung
Customer-Relationship-Management
Hotelmanagement
Angebotserstellung
Angebotskalkulation
Internationale Produktschulungen
Monatliches Reporting für Kunden
Auswertungen & Statistiken für Management
Internationaler Produktsupport
Account Management für Firmenkunden
MS Office (inkl. Office 365)
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Atlassian Trello
Slack (Software)
Asana (Software)
Cognigy AI
Conversational AI Designer
Miro (Kollaborationsplattform)
Salesforce CRM
Zendesk
MS Dynamics CRM
Browserstack & Lambdatest
HMTL

Werdegang

Berufserfahrung von Bernhard Radl

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2024

    Product Specialist

    HRS Köln, Arbeitsort Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2021

    Product Specialist

    HRS Product Development Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2016

    Junior Corporate Product Specialist

    HOTEL DE Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 1 Jahr, Apr. 2015 - März 2016

    Key Account Support Manager

    HOTEL DE Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 3 Monate, Jan. 2015 - März 2015

    Account Support Manager

    HOTEL DE Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2014

    Coordinator Rate Loading

    HOTEL DE Nürnberg (Teil der HRS Group)

  • 5 Monate, Nov. 2013 - März 2014

    zusätzlich Sales Manager

    Mercure Hotel Kassel / BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel City

  • 2 Jahre, Apr. 2012 - März 2014

    Front-Office Manager

    Mercure Hotel Kassel / BEST WESTERN PLUS Hotel Kassel City

  • 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012

    Empfangssekretär in Personalunion für 3 Hotels

    City Club Hotel Oldenburg

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2009 - März 2011

    Night Manager & Manager on Duty

    NOVINA Hotel Tillypark Nürnberg

  • 1 Jahr, Juli 2008 - Juni 2009

    Assistent der Geschäftsleitung

    Galaxies International Amberg

  • 10 Monate, Juni 2007 - März 2008

    Gastronomieverkaufsberater

    Resch & Frisch Regensburg

  • 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2007

    Storekeeper

    Le Méridien Stuttgart
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2003

    Empfangssekretär

    BEST WESTERN Hotel Nürnberg am Hauptbahnhof

  • 7 Monate, März 2002 - Sep. 2002

    Captain der Gastronomie im Bankettservice

    Kempinski Hotel Airport München

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1999 - Feb. 2002

    Ausbildung zum Hotelfachmann

    Hotel Restaurant Waldlust Schwandorf

Ausbildung von Bernhard Radl

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2006

    Hotelmanagement

    Hotelfachschule Pegnitz

    Betriebswirtschaft Rechnungswesen Hotelorganisation Personalwesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z