Besnik Dragaj
Angestellt, IT Solution Manager, GRENKE
Heidelberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Besnik Dragaj
Als IT Solution Manager spiele ich eine zentrale Rolle in der Entwicklung und Umsetzung fachlicher Anforderungen. In enger Zusammenarbeit mit anderen Teams konzipiere ich Produkte oder Services und setze diese um. Dabei arbeite ich eng mit dem Product Manager zusammen, um eine umfassende Produkt- und Service-Vision sowie Roadmap zu entwickeln, die die Anforderungen der Stakeholder erfüllt.
Als Product Owner bei der Wiso-Tech GmbH bin ich für die Weiterentwicklung/ Qualitätsmanagement und Support von vorhandenen und neuen Software-Produkten verantwortlich.
5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2019
Berater in der Marktforschung/ Dolmetscher
Global Consulting & Development Associates LLC
Als Freiberuflicher Marktforscher & Übersetzer hatte ich folgende Aufgaben: Unternehmens Beratung (Marketing, Marktforschung und Personalwesen), Dolmetschen für politische und wirtschaftliche Organisationen wie Botschaften, Kosovarische, Albanische, Mazedonische Regierung und andere Internationale Organisationen.
5 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2019
Sozialberater
GIZ - Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH
Als Projektleiter war ich 5 Jahre für die Psycho-soziale Betreuung von Rückkehrern/ Migranten aus Deutschland verantwortlich, zu meinen anderen Aufgaben gehörten auch Pressearbeit, Dolmetschen für hohe Politische Delegationen aus Bund und Ländern.
2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2014
LEITER PERSONAL/ Projekt Manager
Adaptiv-It Engineering
Bei der Adaptiv-iT Engineering war ich als Personalleiter für Rekrutierung im Bereich IT, Vertretung von Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen, Erstellung und Pflege von Verträgen und arbeitsrechtlichen Maßnahmen zuständig.
3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2009 - Feb. 2012
Teamleiter
Mobile Communication
Als verantwortlicher Teamleiter (Call Center) war ich für ein Team aus ca. 30 Mitarbeitern zuständig, zu meinen Aufgaben gehörten: Mitarbeiter Schulungen, Projekt-Umsetzung, Kundenbetreuung zuständig.
2 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2008
Call Center Agent Outbound
Kosnet
Als Call Center Agent gehörte es zu meinen Aufgaben Kunden zu verschiedenen Produkten im Bereich Diät/ Gesundheit zu beraten/verkaufen.
Ausbildung von Besnik Dragaj
1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2013 - Aug. 2015
Klinische Psychologie
Universität Prishtina
Fortgeschrittene Forschungsmethoden und Statistik in der Psychologie Psychopathologie Kognitive Verhaltenstherapie Gesundheitspsychologie Psychologische Diagnostik
4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2012
Psychologie
Universität Prishtina
Allgemeine Psychologie Forschungsmethoden Psychotherapie Kognitive Verhaltenstherapie Persönlichkeitstheorien Soziale Psychologie Anatomie und Physiologie des Nervensystems
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Albanian First language
Muttersprache