Carole Terny

• Erfolgreiche Projektleitung und Implementierung des Übergangs von 3PLs auf 4PLs • Gewährleistung der Umsetzung der EU FMD Richtlinie mit 14 Lieferanten • Verantwortung eines Globalen Distributionszentrums mit der Vorbereitung des Brexit • 4PLs Management durch monatliche Management Meetings und KPIs Analyse in Europa • Entwicklung und Implementierung von logistikrelevanten Leistungskennzahlen (KPIs) und Kosten

­• Unterstützung beim Aufbau der EMEA Supply Chain Roadmap inkl. W&D TSA Exit Roadmap nach Baxter Trennung • Erfolgreiche Projektleitung und Implementierung des Übergangs zwischen Baxter Warehouse in-house to 3PLs Model in Europa • 3PLs Management durch monatliche Management Meetings und KPIs Analyse • Gewährleistung hoher Qualitäts- und Compliance- Prozesse mit internen und externen Stakeholdern • Führung und Implementierung neuer Logistische und Distribution Modelle z.B. Turkey­

• eCommerce: Ermittlung der Anforderungen, Marktgegebenheiten & Möglichkeiten • Entwicklung der eCommerce Strategie und Roadmap für Deutschland • Eigenständige Durchführung von Projekten und Mitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und Tools mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen (z.B. eTracking) • Systematische Erhöhung des EDI Übertragungsvolumen (EDI Auftragsvolume von 16%) • Komplett Implementation von 2D Matrix Labels für alle Bioscience Produkte in Deutschland

• Betreuung eines Strategic Key Accounts weltweit (Multi Millionen Euro Umsatz / Jahr) • Ermittlung, Zusammenfassung und Analyse des weltweiten Kundenbedarfs gegenüber den Fertigungskapazitäten und Kommunikation von Unterdeckungen • Überwachung und Analyse von Bedarfsveränderungen, sowie Eskalationsmanagement • Koordination des weltweites Allokationsplans, in Zeiten knapper Kapazitäten • Auftragsabwicklung, Lieferszenarien, Forecast, Reklamationen, Retouren

• Global Volumen und Kapazität Planung, Controlling / Monitoring der Produktion • Produktbetreuung inkl. Supply Chain Management, Produktion, Lieferpläne • logistische Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung für japanische Kunden • Lieferszenarien, Forecast, Reklamationen, Retouren

• Kompletter Aufbau einer Multi Linguale Organisation für die Betreuung der Kunden mit Focus auf höhere Kunde Zufriedenheit, Kosten, Qualität und Effizienz • Einführung eines internen CRM System mit IT und CS Abteilungen • Personalverantwortung / Teamaufbau und Ausbildung • KPIs und Qualitätskontrolle von Bearbeitung und Beantwortung der Kundenanfragen

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