Carolina Johnen

ist in Elternzeit. 👶

Angestellt, Technical Customer Service, SLV GmbH

Übach-Palenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Kreativität
Administrative Tätigkeit
Flexibilität
freundlichen Kundenumgang
Zuverlässigkeit
MS Office
Organisationstalent
Lead Management
Statistik
1st Level Support
Technical Customer Service
Kundenbeanstandungen
Reklamationen
Gutschriften
Retourengenehmigung
Technical Support
Bearbeitung von Reklamationen
technische Beanstandungen
Retourengenehmigungen
SAP
SAP Key User
Licht und Farbe
Beleuchtungskonzepte
Lichttechnik
LED-Technik
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Reklamationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carolina Johnen

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021

    Technical Customer Service

    SLV GmbH

    Erstaufnahme von Kundenbeanstandungen, Kommunikation mit Kunden, lösungsorientierter Abschluss der Kundenbeanstandungen (Gutschriften, Ersatzlieferungen), Erstellung Retourendokumente, Prüfung Retourenanfragen

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2017 - Okt. 2021

    Vertriebsmitarbeiter

    LANCOM Systems GmbH

    Verantwortlichkeit LANcommunity Partnerprogramm, Partnerbetreuung per Mail & Telefon, Bereitstellung & Verwaltung von Demo-Produkte & Leihstellungen, LANCOM Bonus Punkte Shop, Businesspläne, Partneranmeldungen, Marketingmaterial etc. ..

  • 2 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2017

    Auszubildende Industriekauffrau

    LANCOM Systems GmbH

    Empfang, Vertrieb, Einkauf, Buchhaltung, Service & Support, Back Office, Schulung

  • 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015

    Auszubildende Idustriekauffrau

    Kronenbrot KG Franz Mainz

    Empfang, Personal, Reklamationsmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Tanzsport
Reisen
Lesen

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