Carsten Leschinski
Bis 2024, Operations Manager, Sanvartis GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Carsten Leschinski
18 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2023
Leiter Kundenkontaktmanagement
3PAGEN Versand (Damartex Group)Leitung des Verantwortungsbereiches Kundenservice, Datenerfassung und Postöffnung mir direkter Berichterstattung an die Geschäftsleitung, disziplinarische Verantwortung für in der Spitze 180 Mitarbeitende, Steuerung mehrerer externer Dienstleister für den deutschen, österreichischen und französischen Markt
Leitung der Mengen-, Bedarfs- und Mitarbeitereinsatzplanung sowie der Schuldenregulierung in Insolvenzfällen und bei gerichtlich betreuten Kunden. Disziplinarische Verantwortung für 43 Mitarbeitende
Leitung des Projektes zur nachhaltigen Effizienzsteigerung im Verkauf Ganzheitliche Überarbeitung der komplexen Prozesse der Saison- und Aktionsplanung, einzelner verkäuferischer Maßnahmen sowie des Prozess- und Maßnahmencontrollings Ausrichtung der Systeme an den aktuellen und zukünftigen Anforderungen
Konzeption, Entwicklung, zentralseitige Umsetzung, Controlling und Reporting von Vertriebsmaßnahmen für den Außendienst und telefonische Outbound-Kampagnen sowie die zentralseitige Terminierung des Außendienstes. Disziplinarische Verantwortung für 4 Mitarbeitende
Disziplinarische Führung von 12 Bezirksleitern*innen und 43 freien Mitarbeitern*innen im Außendienst sowie 4 Telefonmarketing-Mitarbeiterinnen im CallCentern (Outbound) ab 1998 Stellvertreter des Bereichsleiters Regionalleiter Verkauf
Ausbildung von Carsten Leschinski
4 Jahre und 1 Monat, Juli 1984 - Juli 1988
Jura
Juristische Hochschule Potsdam