Christian Grohmann

Berufserfahrung von Christian Grohmann

• Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2013

  IT-Produktmanager

  BitMarck Technik GmbH

  IT-Produktmanager

• 1 Jahr, Juli 2012 - Juni 2013

  Sachbearbeiter Unterstützung DV‐Administration

  Vattenfall Europe Kundenservice GmbH

  Administration der Prozesse im SAP IS-­U im laufenden Betrieb mit Schwerpunkt der technischen Stammdaten, sowie die Überwachung über die Einhaltung der GPKE-­GeLiGas-­‐Prozesse für den Verteilnetzbetreiber Vattenfall Stromnetz Hamburg und den Vertrieb Vattenfall Europe Sales; Problemanalyse und –behebung bzw. Weitergabe; Durchführung von Funktionstests, Implementierung von Änderungen im System, Anwenderbetreuung bei Störungen, Fehlern und Fragen zum Prozessablauf für die operativen Bereiche, Erstellung

• 11 Jahre und 6 Monate, Jan. 2001 - Juni 2012

  Kundenbetreuer für Privat & Gewerbekunden

  Vattenfall Europe Kundenservice GmbH

  Kundenbetreuer für Gewerbekunden bis 100.000 KW/H in Vertrags- und Abrechnungsangelegenheiten sowie technische Anlagenberatung . Schnittstelle zum Großkundensegment. Betreuung der Internet-Kunden inkl. Web-Support. Komplette Wechselmanagent-Bearbeitung. Projekterfahrungen für SAP Einführungen CRM, GPKE, GeLiGas. Schulungen durchführen.

• 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 1998 - Okt. 1999

  Monteur Schaltanlagentechnik

  Vattenfall Europe AG

  Instandsetzung der Hoch-­‐und Mittelspannungsschaltanlagen, Trafostationen von eigenen Anlagen sowie von Kundenanlagen