Christopher Fastenrath

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Leitung Customer Excellence & Contact Center, Torpedo Gruppe

Kaiserslautern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bereichsleitung
Führungskompetenz
Customer Service Excellence
Customer Service Management
Vertriebsmanagement
Six Sigma Black Belt
Management von Call-Centern
Inbound
Outbound
Inside Sales
Inbound Sales
Kundenbindung/Veredelung
Forecast & Personaleinsatzplanung
Qualitäts-Management
Trainings-Management
Personalauswahl
Personalentwicklung
Customer-Care
Oranisationsentwicklung
Vertrieb für Call-Center
Vertriebs-Steuerung
Social Media
Web 2.0
Dialer/ACD Einführung/ Steuerung..
Vertrieb
Kundenservice
Kundenbetreuung
MS Office
Support
Training
Sales
Change Management
Telemarketing
Beratung
Abteilungsleitung
KPI-Entwicklung
Lead Management
Führung
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Christopher Fastenrath

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Leitung Customer Excellence & Contact Center

    Torpedo Gruppe

  • 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2022

    Bereichsleiter Customer Communication Center

    LDB Gruppe

  • 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2016

    Interim Manager / Berater

    Christopher Fastenrath

  • 5 Monate, März 2016 - Juli 2016

    Head of Sales Global

    DREAMLINES GmbH

  • 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2015

    Black Belt Six Sigma

    Ausbildung durch AlphAdi Akademie

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2015

    Director Group Sales Office

    NH Hotel Group

  • 2 Jahre, Mai 2011 - Apr. 2013

    Vice President of European Sales

    Adler Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG

    Verantwortlich für die Länder: Deutschland, Frankreich,Österreich, Schweiz und Italien/Sales.Field-Sales in Deutschland. Customer-Service und Training/Europa.

  • 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2011

    Freiberufler

    Christopher Fastenrath

  • 2 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2010

    Leiter Core-Business

    Immonet GmbH // Axel Springer AG

  • 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2008

    Leitung Call-Center/Training

    GDV Dienstleistungs GmbH&Co.KG

  • Leiter Call-Center

    DB-Dialog

  • Director Call-Center

    Telegate

  • Leiter inbound

    Permiere

  • leiter outbound

    walter telemarketing und vertrieb

  • sales manager

    marriott hotel hamburg

Ausbildung von Christopher Fastenrath

  • Marketing

    staatlich geprüfter Betriebswirt / Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

businesskontakte
Fitness
Rennrad
Golf

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Manager Sales Truck West

Hanau

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Leiter Strategie & Unternehmensentwicklung EMEA & Südamerika

Frankfurt am Main

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General Manager

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Freiberuflicher Unternehmensberater

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