Christopher Meyns
Angestellt, Director Technical Support, SENEC GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Meyns
- Verantwortungsbereich DACH, Benelux und Nordics - Struktureller Auf-und Ausbau der Serviceabteilung für die Bereiche Einzel- und Großhandel, Professional HVAC sowie Field Service - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung in den Bereichen Ersatzteile, Retouren und technischer Service sowie Qualitätsmanagement - Service Partner Management - Contact Center Management - Ersatzteilmanagement - WEEE - Weiterentwicklung Qualitätsmanagement - Prozessoptimierung
7 Monate, Sep. 2022 - März 2023
Mitarbeiter
Leadership Development Markus Jotzo
- Strategieentwicklung und -umsetzung - Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme Leadership Seminare - Konzeptionierung und Durchführung von Social Media Marketing-Kampagnen - Betreuung und Weiterentwicklung Youtube-Kanal
4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2022
stellv. Serviceleiter DACHNL | Senior Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL - Leiter Europaweites FAQ Admin Team - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Kontinuierliche, strukturelle Abteilungsanpassungen auf personeller und inhaltlicher Ebene - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Digitalisierung aller Service Prozesse
2 Jahre, Apr. 2016 - März 2018
stellv. Serviceleiter DACHNL | Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL (DACHNL) - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Weiterentwicklung Panasonic hausinterner EDV-Systeme
4 Jahre, Apr. 2012 - März 2016
Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Entwicklung neuer Servicekonzepte für z.B. E-Bikes - Optimierung bestehender Konzepte - Offshoring Omni Channel Contact Center
4 Jahre, Apr. 2008 - März 2012
Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Spezialist TV-Produkte für Deutschland und Österreich - Abwicklung Austauschanträge aller Produktgruppen - Qualitätsmonitoring, Reporting und technische Klärung
7 Monate, Sep. 2007 - März 2008
Kaufmännisch-Technischer Angestellter
Jobs in Time Einsatzort: Panasonic Deutschland
- Abwicklung Qualitätsschwäche - Terminkoordinierung Reparaturaußendienst
2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2005 - Aug. 2007
Informationselektroniker
Minitec BTD Einsatzort: Panasonic Customer Services Europe
- Reparatur defekter elektrischer Baugruppen
1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2004 - März 2005
Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
- Angebotserstellung und Montage Satellitenanlagen - Installation Einbaugeräte
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004
Auszubildender Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
Ausbildung von Christopher Meyns
1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2011
Ausbildereignungsschein
IHK Lüneburg
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2011
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK)
IHK Lüneburg
4 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2009
Staatlich gepr. Techniker – Fachrichtung Elektrotechnik / Datenverarbeitung –
BBS Winsen Luhe
11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2001
Einjährige Berufsfachschule Informationselektronik
Berufsbildende Schulen Lüneburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend