Christopher Stern
Angestellt, Consultant Identity and Access Management, ACG Automation Consulting Group GmbH
Berlin, Deutschland
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Über mich
Als IT-Profi mit über 10-jähriger Erfahrung besitze ich vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden IT-Feldern: 1. Web-Programmierung (3 Jahre) 2. Administration Anwendungen und IT-Clients (3 Jahre) 3. IT-Support Anwendungen und IT-Clients (6 Jahre) Im Bereich IT-Infrastruktur besitze ich folgende Kompetenzen: 1. Administration IT-Arbeitsplätze 2. Administration Windows Clients 3. Administration Webserver und Datenbanken Im IT-Support besitze ich folgende Kompetenzen: 1. Troubleshooting Anwendungen und IT-Arbeitsplätze 2. Testen von IT-Störungen in virtuellen Umgebungen 3. Dokumentation Tickets In verschiedenen Tätigkeiten von IT-Unternehmen habe an ich in Projekten stets analytisch und konzeptionell, exakt und sorgfältig, flexibel und zielorientiert sowie teamorientiert mitgearbeitet und verfüge auch über verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Stern
Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023
Consultant Identity and Access Management
ACG Automation Consulting Group GmbH2nd Level IT-Support KfW Bankengruppe: • Ticketbearbeitung mit HPSM und User-Remote-Support mit FastViewer • User-Support bei Entsperrung von User-Konten und Kennwortänderung • Prüfen von Personen- und AD-Konten, Rollen/Rechten mit OIM und SSMS • Prüfen von Bestellungen, Aufträgen, Identitäten mit One Identitiy Webshop
• UHD (Telefon, Mail) und Ticketbearbeitung • Verwaltung Benutzer und Client-Rechner • IT-Support (remote, vor Ort) interne Benutzer
• UHD (Telefon) und Ticketbearbeitung • Administration Ticketsystem, Überwachung Kundensysteme • Installation und Einrichtung von Windows-Clients
• UHD (Mail, Telefon) und Ticketbearbeitung • Fehleranalyse und -behebung von IT-Störungen • Dokumentation von Support-Workflows
• UHD (Mail, Telefon) und Ticketbearbeitung • Troubleshooting von IT-Störungen • Dokumentation mit Tickettool
• UHD (Telefon, Meetings) und Ticketbearbeitung • Customizing, Troubleshooting Kundensysteme • Dokumentation von Lösungen und Anleitungen
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2015
L2 Supporter LMS
Digital Spirit GmbH
• UHD (Telefon, Email) und Ticketbearbeitung • Customizing Entras (User-Management, Kurs-Rollouts, Daten- und Funktionstests, Reporting) • Anforderungskatalog Ticketsystem erstellen
1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2013
IT-Administrator
Media Innovation GmbH
• Aufbau, Betrieb und Wartung IT-Infrastruktur • Betreuung Standard- und Individualsoftware • Projekte mitgestalten und L1 Kundensupport
• Suchmaschinenoptimierung Klinik-Website • Betrieb und Wartung Intranet Anwendungen • Datenbestandspflege und IT-Support Mitarbeiter
10 Monate, Dez. 2006 - Sep. 2007
IT-Praktikant DMS
Daimler-Chrysler Vertrieb Deutschland
4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2004
IT-Praktikant Programmierung Mitarbeiter-Verwaltung
product + concept
4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2003
IT-Praktikant Programmierung einer Daten-Schnittstelle
Dr. Notghi Contract Research
Ausbildung von Christopher Stern
3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2008
Wirtschaftsinformatik
FHTW Berlin
Schwerpunkt: BWL/Anwendungsorientierte Vertiefung