Claire Mineif

• Annahmen von Zeichnungsscheinen. • GwG Prüfungen (via World Check). • Übersetzungen auf Englisch und Bearbeitung von Verträgen. • Bearbeitung von Anlegeranfragen. • Testführung während Softwareentwicklung.

• Berichtserstellung: Tagesumsatz und Aufsichtsratscontrolling. • Mitwirkung bei der Digitalisierung. • Pflege der Vertriebsdatenbank Sales Force.

• Übersetzungen zwischen den drei Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch. • Reise- und Eventmanagement. • Schnittstellenfunktion zwischen dem Vertrieb und externen Dienstleistern. • Selbständige Erledigung und Abwicklung aller allgemein administrativen Arbeiten und Unterstützung im Tagesgeschäft.

über DIS AG: • Büroassistenz. • Datenbankpflege (Sales Force). • Unterstützung bei Webseitenaktualisierungen. • Reisemanagement & Organisation von Veranstaltungen. • Übersetzungen.

Über Academic Work GmbH • Dreisprachige Assistenz (DE, ENG, FR) für einen Abteilungsleiter & seine Ingenieurteams. • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern: Unterweisung in Prozessabläufe & Corporate ID. • Internationales Reisemanagement & Organisation von Veranstaltungen: Kostenüberwachung & Ressourcenoptimierung. • Erstellung von Einkaufsanträgen, Verfolgung des Genehmigungsstandes & Zahlungsanweisung. • Analyse der Arbeitszeiten: statistische Auswertungen zur Überprüfung der Arbeitsleistung.

• Personalführung in einem internationalen Umfeld. • Für eine Premium Serviceebene: kontinuierliches Monitoring von Qualität & Wirksamkeit eingesetzter Maßnahmen. Erstellung von Analysen & Statistiken. • Personalverantwortung: Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter des französischen Teams. • Erste Ansprechpartnerin für die Eskalation von Notfallsituationen. • Organisation von Marketing-Veranstaltungen auf Automobilausstellungen. Sicherstellung des markenadäquaten Veranstaltungsablaufs (Corporate ID).

• Teammanagement für europäische Märkte: England, Frankreich, Deutschland, Österreich & Italien. • Verantwortlich für die Weiterbildung der französischen Agenten: Planung, Betreuung & Umsetzung von Trainingsmaßnahmen. • Überwachung & Einhaltung der Service Level Agreements: Organisation der Schichtpläne für alle Teams zum optimalen effizienten Mitarbeitereinsatz. Im Bedarfsfall kurzfristige Plananpassung & Mitarbeiterkoordination. • Zusammenarbeit mit einer internationalen IT-Fachabteilung.

• Erstellung & Übersetzung von Dokumenten & Berichten auf Englisch & Französisch. • Teilnahme an Entwicklungstests. • Einbringung von Kundenfeedback zur kontinuierliche Verbesserung der Prozesse. • Einschätzung der Kundenbedürfnisse & Erarbeitung von kundenspezifischen Lösungen: Erklärung von Vertragselementen & Zielinformationen, Optimierung von Reiserouten u. Ä.. • Unfallopfer oder Augenzeugen mit der Polizei und/oder Notdienste in Verbindung setzen.

• Entgegennahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (z.B. E-Mail, Post, Fax, Telefon). • Vermittlung von Besprechungsräumen: Kundenberatung bei der Auswahl der passenden Räumlichkeiten und Ausstattung.

• Sprachaufzeichnungen in Englisch für CD-ROMs. • Übersetzung von Dokumenten und Verträgen. • Erstellung von Datenbanken von potenziellen Kunden und Geschäftskontakte, sowie Stammdatenpflege.

• Durchführung von Umfragen am Telefon und auf der Straße. • Schriftliche und filmische Dokumentation während Consumer-Panel-Treffen.

Englisch

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