Danai Mpalampani
Angestellt, BaaS (Backup as a Service), Kyndryl Brno
Brno, Tschechische Republik
Werdegang
Berufserfahrung von Danai Mpalampani
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022
BaaS (Backup as a Service)
Kyndryl Brno
6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2022
San und NAS Storage
Kyndryl Brno
5 Jahre und 8 Monate, Apr. 2016 - Nov. 2021
Linux Systems Administrator
IBM GSDC Brno
MHC (Manual Health Checks) (AIX, VIO, RHEL, Debian, SUSE, Solaris, ESXi, VIO, ssh, Sudo, Websphere) Korrektur von Abweichungen (AIX, VIO, RHEL, Debian, SUSE, Solaris, ESXi, VIO, ssh, Sudo) Aktualisierung von Betriebssystemen und Programme (AIX, VIO, RHEL, SUSE, ssh, ssl, java, Sudo) Installation Big Fix Agenten. Big Fix Patch Programm (Handbuch für Linux Benutzer) Überprüfung schädlicher Codes (Sicherheit).
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2016
PHC Patching and Health checking (Nordic)
IBM GSDC Brno
Auf E-Mail Anfrage wurden die Servers mit TSCM (Tivoli Security Compliant Manager) Application gescannted und die Ergebnisse zu den technikern zurückgeschickt. Ab Oktober 2015 arbeite ich im Dokumentationsteam (Nordic). Bei technischen Abweichung eröffne ich Tickets in der Cirats (Compliants Issue Risk and Apar Tracking System) Datenbank. Ich bin verantwortlich für den gsanzen Ablauf und das rechtzeitig schliessen der Tickets. Ich bin Kontakt Person und Ansprechpartner (Focal Point) für alle beteidigten.
2 Jahre und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2014
Kundendienstvertretung
IBM GSDC Brno
Eingehende Anrufe (First Level Support auf Deutsch). Ich hatte eine gute Beziehung zu den Kunden. Störungssuche von Internet Verbindung, und MS Office (Outlook). Entsperren von Konten Erstellen von Tickets, gute Kommunikation mit technischen Teams Nachgehen der Tickets und Arbeit am Arbeitsrückstand.
7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2010
Fremdenführerin
Kamari tours
Fremdenführerin auf Santorini, Griechenland (Englisch, Deutsch und Griechisch) Verkauf von Schiffsfahrten, Ausflügen, Fährtickets, Unterkünfte, Geldwechsel).
Kundendienst (Deutsch) für Vodafone Deutschland (Chat) Beratung und Verkauf
Eingehende Telephonate auf Deutsch. Kundenbetreuung für Antivirus Software (Norton). Betreuung, von der Auswahl des Produktes, bis zur Behebung technicher Problemen. Produkte: Norton Antivirus, Norton Internet Security, N360. Hauptverantwortliche der Kostenpflichtigen Hotline für N360.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Griechisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen