Danica Pahl

Angestellt, Projektleiterin, casea ag

Abschluss: Diplombetriebswirtin (FH), Fachhochschule Dortmund

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Administration
Kommunikation
Debitorenmanagement
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Krisenmanagement
Krisenkommunikation
Verkauf
Mitarbeiter
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Danica Pahl

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

    Projektleiterin

    casea ag
  • 4 Monate, März 2020 - Juni 2020

    Interim Projektleitung

    the kcc group ag

  • 7 Monate, Aug. 2019 - Feb. 2020

    Travel

    Travel

    Career break / sabbatical

  • 5 Jahre und 5 Monate, März 2014 - Juli 2019

    Leiterin Kundenservice

    the kcc group ag

    Personal: Rekrutierung, Führung, Entwicklung Kundenservice, Sales, Key Account Management Beschwerde- und Krisenmanagement Administration Kommunikation, Marketing, PR Fakturierung und Mahnwesen

  • 2 Jahre, Apr. 2012 - März 2014

    Mitarbeiterin Kundenservice

    the kcc group ag

    Kundenservice Belegungsmanagement Sales Marketing, Kommunikation, PR Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2012

    Regionalleitung

    the kcc group ag

    Führung von aktuell zwei Kindertagesstätten mit dreizehn Mitarbeitern als Regionalleitung. Auslastungs- und Beschwerdemanagement von bis zu vier Einrichtungen. Aufsetzen und Pflege der Firmen-Facebookseite. Erstellung der monatlichen Newsletter.

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2009 - Aug. 2010

    Mitarbeiterin in Teilzeit neben dem Studium

    the kcc group ag

    Onlinemarketing, insbesondere Google Adwords. Communitymanagement globesitters.org

  • 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2009

    Praktikantin

    the kcc group ag

    Begleitung der Community globesitters.org bis zu ihrem Onlinegang. Analyse, Umstrukturierung und Definierung von Prozessen der Community. Leitung eines Teams von fünf indischen Programmiern. Pressearbeit. Mitarbeit an der Marketingstrategie und Marketingaktivitäten.

  • 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2007

    Praktikantin Marketing & Kommunikation

    WAZ Mediengruppe

    Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Erstellen von Werbemitteln. Wettbewerbsanalyse.

  • 4 Monate, Mai 2006 - Aug. 2006

    Praktikantin Rechnungswesen

    Wiemer & Trachte GmbH

Ausbildung von Danica Pahl

  • 1 Jahr, Feb. 2009 - Jan. 2010

    International Business

    Guangdong University of Foreign Studies in Guangzhou, China

    Schwerpunkte: E-Commerce, Marketing

  • 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2011

    International Business

    Fachhochschule Dortmund

    Schwerpunkte: Unternehmensplanung, International Management, Projektmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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