Daniel Jackson
Selbstständig, 2nd Level Supporter, FlexSeFair UG
Dettenhausen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Jackson
Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2017
2nd Level Supporter
FlexSeFair UG
Analyse und Lösungsfindung von weltweiten Werkstattproblemen im Bereich Flashen / SCN-Codierung von Steuergeräten.
Bis heute 8 Jahre, seit Juli 2016
Anforderungsmanager / Requirements Manager
FlexSeFair UG
Ermittlung, Beschreibung, Analyse und Gewichtung von Anforderungen. Erstellung von Wireframes zur Visualisierung von Navigationslogik
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2016
Service Level Management Specialist
FlexSeFair UG
Organisation und Moderation von Meetings Erste Instanz an Beratungsleistung zu Services des RZ (EDC) Abstimmung mit Kunden und technischen Projektleitern Erstellung von SLAs/OLAs für nationale und internationale Projekte gemäß ITIL Kaufmännische Planung Steuerung des Freigabeprozesses im Tickting-System Dokumentation von Anfrage bis zur Übergabe an den technischen Projektleiter
4 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2013
Service Level Manager
FlexSeFair
SLM - Service Level Manager bei der Daimler AG Im Umfeld des Rechenzentrums.
2008 - 2009
First & Second-Level Support
FlexSeFair
Support für Kassensysteme und sonstige IT-Infrastruktur in den Filialen von LiDL-Deutschland
Anwerben von Kandidaten, die vermittelt werden sollten, oder per Arbeitnehmerüberlassung
2003 - 2007
Backoffice-Manager
Bären-Apotheke Tübingen
Allround: Organisation, Personalführung, Projekte, Wahrenwirtschaft, Handwerk...
2000 - 2001
Datenbankbereinigung
HP
Ausbildung von Daniel Jackson
2000 - 2003
Staatlich geprüfter Informatiker
ADV Böblingen
Wirtschaftsinformatik
1993 - 1996
Bankkaufmann
Kreissparkasse Tübingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen