Daniela Jungmann
Angestellt, Qualitäts- und Prozessmanagement, Bonn-Netz GmbH
Bonn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Jungmann
Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016
Qualitäts- und Prozessmanagement
Bonn-Netz GmbH
Bearbeitung Prozessmanagement Projektkoordination, -organisation und -Mitwirkung Koordination integrierter Managementsystem und Zertifizierungen (TSM, DIN EN ISO 9001 und 50001) Büroorganisation zentrale Stelle für das Beschwerdemanagement gemäß EnWG Administration QM-Datenbanken Durchführung interner Audits Begleitung externer Zertifizierungsverfahren Pflege, Administration, Auswertung Unterweisungssytem
2 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2015
Qualitäts- und Prozessmanagement
Energie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg GmbH
- Büroorganisation - zentrale Stelle für das Beschwerdemanagement gemäß EnWG - Projektkoordination, -organisation und -mitwirkung sowie Koordination integriertes Managementsystem und Zertifizierungen (TSM, DIN EN ISO 9001 und 50001) - Administration QM-Datenbanken - Durchführung interner Audits - Begleitung externer Audits/ Zertifizierungsverfahren - Pflege, Administration, Auswertung Unterweisungssytem
3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2013
Sachbearbeiterin für die Kundenbetreuung Frontoffice (RWE AG im Rahmen AÜG)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG- Standartisiertes Bearbeiten von Kundenanfragen/ Arbeitsaufträgen zu abrechnungsrelevanten Sachverhalten für spezifische Energiearten, Prozesse und Kundengruppen - Kundeninformation zu Tarifen und Produkten - Erstellung von standartisierten Schreiben - Erstellung von Sachverhaltsklärungen - Bearbeiten von Routinebschwerden mit Hilfe von standardisierten Lösungen
1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
Mitarbeiterin am Empfang
DHL Express Germany GmbH
- Annahme, Prüfung und Auftragserstellung (Neuanschlüsse, Änderungen) Telefonanlage inkl. Rechnungsprüfung - Annahme, Prüfung und Weiterleitung von Reklamationen - Rechnungsprüfung - Bedarfsprüfung und Bestellung Büromaterial - Assistenztätigkeiten Bereich Administration
9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008
Mitarbeiterin am Empfang (DHL Express Germany GmbH im Rahmen AÜG)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG- Annahme, Prüfung und Auftragserstellung (Neuanschlüsse, Änderungen) Telefonanlage inkl. Rechnungsprüfung - Annahme, Prüfung und Weiterleitung von Reklamationen - Rechnungsprüfung - Bedarfsprüfung und Bestellung Büromaterial - Assistenztätigkeiten Bereich Administration
4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2008
Bürokauffrau
Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung
- Verwaltung von Sicherheiten sowie im Zusammenhang stehende Aufgaben mit Anbau- und Abnahmeverträgen -Erstellung Kautionsverfallbescheide - schriftliche und telefonische Kommunikation mit Marktbeteiligten und Landesbehörden
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Ausbildung Bürokauffrau
Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung
Duale Ausbildung zur Bürokauffrau. Die schulische Ausbildung erfolgte am Berufskolleg Bonn-Rhein-Sieg in Bonn-Duisdorf. Der berufliche Teil der Ausbildung erfolgte in der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung.
Ausbildung von Daniela Jungmann
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Bürofsausbildung
Berufskolleg Bonn-Rhein-Sieg
Duale Ausbildung zur Bürokauffrau. Die schulische Ausbildung erfolgte am Berufskolleg Bonn-Rhein-Sieg in Bonn-Duisdorf. Der berufliche Teil der Ausbildung erfolgte in der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung.
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache