David Loenhard
Angestellt, Fachberater / Vertriebsunterstützung, Zurich Service GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von David Loenhard
Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2017
Fachberater / Vertriebsunterstützung
Zurich Service GmbH
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen sowie Sicherstellung der Einhaltung von internen Qualitätsstandards • Fachliche und vertriebliche Unterstützung der Kundenberater und Multiplikatoren in allen Fragen des Versicherungsgeschäftes im Bereich der privaten Altersvorsorge • Erstellen von Angeboten zur Unterstützung der Berater bei komplexen Vertragsgestaltungen (Rentabilitätsprüfung hochvolumiges Geschäft)
7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2017
Teilprojektleiter „Digitalisierung Remote Service“
Zurich Service GmbH
• Aufbau einer Serviceeinheit zur Schaffung einer Omni-Channel Beratungs- und Verkaufskapazität • Adaption der entsprechenden Service- und Verwaltungsprozesse • Schulungskonzeption und -durchführung
3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016
Navigator für das Projekt „Zurich Way of Working“
Zurich Service GmbH
• Implementierung neuer Management- und Steuerungsphilosophien in das Tagesgeschäft • Coaching des Teamleiters
3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2016
Fachberater / Vertriebsunterstüzung
Zurich Service GmbH
• Angebotserstellung • Wettbewerbsanalyse • Fachkompetente Beratung zum Produktportfolio
4 Jahre und 11 Monate, März 2011 - Jan. 2016
Stellvertretender Gruppenleiter
Zurich Service GmbH
• Personal führen, entwickeln und einarbeiten • Betreuung von Auszubildenden • Bearbeitung von Beschwerdefällen und Kulanzentscheidungen • Arbeitssteuerung innerhalb der Gruppe • Optimierung von Arbeitsprozessen • Qualitätssicherung von Unterlagen und Präsentationen • Führung von Produktschulungen bei Banken • Besprechungen mit Vertriebspartnern, externen Dienstleistern und Inkassounternehmen
5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2006 - Feb. 2011
Sachbearbeiter im Bereich Restkreditversicherung
Zurich Service GmbH
• Eigenverantwortliche Prüfung, Beurteilung und Entscheidung von Leistungsfällen mit Schwerpunkt Arbeitsunfähigkeit und Todesfall • Bestandsbearbeitung • Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Versicherungsnehmern, Versicherten, Rechtsanwälten und anderen Beteiligten • Ansprechpartner für Fachfragen von Kollegen aus dem Serviceteam
11 Monate, März 2005 - Jan. 2006
Sachbearbeiter im Bereich Leistungsregulierung
Zurich Service GmbH
Ausbildung von David Loenhard
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2002 - Feb. 2005
Versicherungswesen
Zurich Gruppe Deutschland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen