Denis vom Hofe
Angestellt, Teamassistent, Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Denis vom Hofe
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021
Teamassistent
Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
5 Monate, März 2021 - Juli 2021
Projektmanager
BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2021
senior Teamleiter
BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe- Einsatz als senior Teamleiter Outbound für Mobilcom-Debitel-Verkauf - Controlling und Personaleinsatzplanung für bis zu 50 Mitarbeiter in einem Projekt - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
1 Jahr, Okt. 2018 - Sep. 2019
Teammanager
Sitel GmbH Berlin
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 42 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017
Teamleiter
Sales Kontor Hamburg
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Kundenberater für Bestandskundenpflege - fachlicher Ansprechpartner für Kollegen in der Telefonie - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - stellvertretende Teamleiteraufgaben
- Teamleiter Inbound für Bestandskundenpflege - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 20 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2008
Vermögensberater
DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG
Beraten in allen finanziellen Lebenssituationen von Versicherungen bis Sparmöglichkeiten
Unteroffizier mit Führungserfahrung
Ausbildung von Denis vom Hofe
1999 - 2002
IT-Management
Berufsschule -Technik- Schwerin
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache