Dennis Schlöffel

Berufserfahrung von Dennis Schlöffel

• Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2019

  Aftersales Consultant

  RLE MOBILITY GmbH & Co. KG

  Interner Wechsel von RLE International zu RLE Mobility, betreue aktuell mehrere Themen. Jaguar Land Rover Deutschland - RIM Projekt - Pilotierung und Rollout im deutschen JLR Netzwerk - Anlegen der Händlerprofile im RIM System und Erstellung von Bevorratungsprofilen - Regelmäßiger Kontakt mit den DMS Anbietern - Präsentation & Schulungen zum RIM System vor Ort - 1st level Support WESP Automotive Retail data & BI - Einrichtung von Schnittstellen - 1st level Support

• 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2017 - Juni 2019

  Retailer Inventory Management Consultant

  RLE INTERNATIONAL Group

  - Implementierung eines Edv-gestützen Lagerwarenwirtschaftssystems bei Jaguar Land Rover Händlern vor Ort - Regelmäßiger Kontakt mit den "Dealer Management System" Anbietern um die nötigen Dateien zu erhalten um die Händlerprofils im RIM System zu erstellen - Treffen mit dem Lagerbereich vor Ort um Details zum Projekt zu besprechen - Schulungen zum RIM System vor Ort durchführen - Händler im Rahmen des Kundendienstangebots vom Home Office aus betreuen, aber auch von unterwegs Weniger anzeigen

• 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2017

  European Customer Service Supervisor

  Unipart DCM Service GmbH

  - Betreuung unseres europäischen Teams (11 Personen) in Großostheim und Madrid - Den Manager in verschiedene Aufgaben und Projekten unterstützen - Manager vertreten während des Urlaubs oder Krankheit - Überwachung und Kontrolle von Mitarbeiter-Reportings - Mitarbeiter Gespräche führen, Beurteilungen weitergeben - Unterstützung bei Bewerbungsgesprächen - Meetings mit unserem Kunden, Spediteuren und Händlern - Interne Schulungen der Mitarbeiter planen und ausführen

• 6 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2014

  European Customer Service Advisor

  Unipart DCM Service GmbH

  Kundenbetreuung von ca. 90 Jaguar Händlern in Deutschland rund um das Thema Jaguar Ersatzteile, diese beinhaltete: - Händlerbestellungen und Reklamationen prüfen - Händlerschulungen - Ersatzteil Anfragen bearbeiten - Liefertermine raussuchen und weiterleiten - Übersetzen von Rundschreiben und Bulletins - Buchhaltung, Erstellen von Monatsübersichten - Betreuung von Händlerneueinsätzen - Sendungsverfolgung von Packstücken ab dem Lager in England und Deutschland bis zum Händler

• 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008

  Teile- & Zubehörverkauf Toyota

  Autohaus Nix GmbH

  - Ersatzteil Verkauf an End- und Werkstattkunden - Ersatzteilbestellung beim Hersteller und Drittanbieter - Ermitteln von Ersatzteilen im Ersatzteilkatalog - Annahme von Ersatzteil Lieferungen, Prüfen der Lieferung und Einlagerung im zugewiesen Lagerfach - Tägliche und jährliche Inventur - Reklamationen eingeben im Herstellersystem

• 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007

  Teile- & Zubehörverkauf Land Rover

  Avalon Premium Cars GmbH

  - Ersatzteil Verkauf an End- und Werkstattkunden - Ersatzteilbestellung beim Hersteller und Drittanbieter - Ermitteln von Ersatzteilen im Ersatzteilkatalog - Annahme von Ersatzteil Lieferungen, Prüfen der Lieferung und Einlagerung im zugewiesen Lagerfach - Tägliche und jährliche Inventur - Mit dem Kundendienst von Land Rover Kontakt aufnehmen wenn es Probleme mit den Ersatzteillieferungen gab

• 3 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2007

  Teile- & Zubehörverkauf Land Rover

  Pendragon PLC

  - Ersatzteil Verkauf an End- und Werkstattkunden - Ersatzteilbestellung beim Hersteller und Drittanbieter - Ermitteln von Ersatzteilen im Ersatzteilkatalog - Annahme von Ersatzteil Lieferungen, Prüfen der Lieferung und Einlagerung im zugewiesen Lagerfach - Tägliche und jährliche Inventur - Mit dem Kundendienst von Land Rover Kontakt aufnehmen wenn es Probleme mit den Ersatzteillieferungen gab

• 7 Monate, Aug. 2003 - Feb. 2004

  Nachwuchsverkäufer Jaguar

  Pendragon PLC

  - Kundenakquise am Telefon - Kundenberatungen zu der aktuellen Modellpalette - Annahme von Neufahrzeugen und Organisieren für die Neuwagenausstellung - Vorbereiten von Probefahrten - Fahrzeugverkauf und Nachbetreuung - Verkaufsraum Präsentation - Ersatzteil Präsentation im Verkaufsraum in Absprache mit dem Lagerbereich - Übergabe der Neu- und Gebrauchtwagen an den Kunden

• 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2003

  Auszubildender / Automobilkaufmann

  Mercedes-Benz AG

  - Buchhaltung - Disposition - Fahrzeugverkauf - Fahrzeugauslieferung technisch und kaufmännisch - Service Annahme - Ersatzteilwesen - Ersatzteilverkauf - Import und Export Geschäft - Kaufmännischer Vorstand - Personalabteilung - Marketing - Materialausgabe - IT Abteilung

• 4 Monate, Apr. 2000 - Juli 2000

  Poststelle / Kaufmännische Materialausgabe

  Mercedes-Benz AG

  - Materialausgabe an die Mitarbeiter, Bestellung aufnehmen bei nicht vorhandenen Artikel - Bestellung von Büromaterial und Büroartikel - Inventur - interne und externe Poststelle - Kuvertieren von Einladungen und Info Material an Kunden inkl. Versand - Dokumente kopieren die in großen Mengen benötigt wurden

• 1 Jahr und 1 Monat, März 1999 - März 2000

  Zivildienst - Behindertenfahrdienst

  CeBeeF Frankfurt e.V.

  - Fahrer für Menschen mit körperlichen und geistigen Behinderung zu Arzt Terminen z.B. in speziell umgebauten Fahrzeugen - Nach der 2 wöchigen Einweisung war verantwortlich für meine Passagiere, zusätzlich habe ich an einem Sicherheitsfahrtraining teilgenommen - Ablauf entsprechend ausgestellter Fahrpläne sicherstellen - Überlandfahrten + Nachtdienst

• 1 Monat, Feb. 1999 - Feb. 1999

  Endkontrolle Neufahrzeuge

  Mercedes-Benz AG

  - Sichtkontrolle der Neufahrzeuge nach optischen Fehlern und Schäden - Neuwagen Protokoll erstellen - Technische Kontrolle mittels Diagnosegeräte und Probefahrten

• 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 1999

  Auszubildender / Kfz-Elektriker

  Mercedes-Benz AG

  Ausbildung bestehend aus Berufsschule und Lehrbetrieb bei der Frankfurter Niederlassung der Daimler Benz AG (Heute Daimler AG). Berufsschule 2x die Woche, Lehrbetrieb 3x die Woche. Hauptpunkt der Ausbildung war Kfz Elektrik, aber auch Kfz Mechanik im PKW und LKW Bereich. Ich war noch im letzten Lehrjahr bevor die Lehrberufen Kfz Mechaniker und Elektriker zusammen gefasst wurden zum Mechatroniker.