Diana Müller

Angestellt, zert. Serviceassistentin & Schulungsleiterin, Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

Nürtingen, Deutschland

Über mich

Ich bin zuversichtlich, dass man alles lernen kann, wenn man nur will! Mir ist es wichtig dich immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen!

Fähigkeiten und Kenntnisse

Freundlichkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Pünktlichkeit
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
After Sales Management
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
Motivation
Selbstständigkeit
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Hilfsbereitschaft
Diskretion
Verbindlichkeit
Zielstrebigkeit
Kundenorientierung
Disposition
Prozessoptimierung
Fuhrpark
Ausbildung
Vertrieb
Bildungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Diana Müller

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

    zert. Serviceassistentin & Schulungsleiterin

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

    Zusatzaufgabe: Analyse von Schulungsbedarf/Planung und Organisation von Schulungen, sowie selbstständige Durchführung der Schulungen/ Nachbearbeitung der Schulungen/ Bereitstellung der Schulungsunterlagen/ Unterstützung der Mitarbeiter bei der Umsetzung neuer Prozesse/ Prozessoptimierung/Onboarding neuer Mitarbeiter

  • 7 Monate, Nov. 2019 - Mai 2020

    Vertriebsassistentin Volkswagen Nutzfahrzeuge

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG
  • 4 Jahre und 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2019

    Servceassistentin mit Schwerpunkt NFZ & KFZ- Schadensabwicklung

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung Terminvereinbarung Verwaltung der Ersatzfahrzeuge sowie Euromobile Pflege des Kundenkontakt Pflege der Kundenbindung

  • 1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015

    Elternzeit

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG
  • 5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2014

    Neufahrzeug-Disponentin im Bereich VW PKW & VW NF

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

    Prüfung der Kundenbestellung Kaufvertragsabwicklung Bestellung der Fahrzeuge Überwachung der bestellten Fahrzeuge bis zur Anlieferung bzw. Auslieferung an den Kunden Betreuung der Großkunden Interne Fuhrpark und Einsatzplanung (Vorführwagen, Euromobil und Lagerwagen) Informationsmanagement an Verkaufs- und Betriebsleiter

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2008

    Serviceassistentin

    Ramsperger Automobile GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung Terminvereinbarung Verwaltung der Ersatzfahrzeuge sowie Euromobile Pflege des Kundenkontakt Pflege der Kundenbindung

Ausbildung von Diana Müller

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2007

    Automobilkauffrau im Autohaus A + W Stahl in Ebersbach

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Reisen... ich bin dann mal weg...

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z