Dörthe Zimmermann
Angestellt, Digital Transformation Manager, Dobi Inter AG
Suhr AG, Schweiz
Über mich
Mein individueller Warenkorb enthält meine Lieblingsprodukte Marketing und CRM, welche perfekt zum Customer Journey Management passen. Komplettiert wird mein persönlicher Look durch die enge Verknüpfung zur digitalen Welt und die optimale Anwendung von analytischen Modellen mit Fokus auf die Perfektionierung der Kundenbindung und des Kundenerlebnisses an allen Touchpoints.
Werdegang
Berufserfahrung von Dörthe Zimmermann
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022
Digital Transformation Manager
Dobi Inter AG
Umsetzung von Projekten, die der Erhöhung des Digitalisierungs- und Automatisierungsgrades dienen mit den Zielen Steigerung der Effizienz und Erhöhung des Wettbewerbsvorteils, Changemanagement, Project Management, Design Thinking, UX, Customer first
2 Jahre und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2021
Head of CRM
Dobi-Inter AG
Verantwortung für das Marketing und jegliche Omnichannel-Kommunikation, Aufbau CRM inkl. triggerbasierten Kampagnen und Implementierung einer konsistenten Loyality-Logik, Erhöhung Customer Centricty in allen Bereichen
2 Jahre und 5 Monate, März 2016 - Juli 2018
Senior CRM Manager
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2015
Head of CRM
Charles Vögele Trading AG
Vollumfängliche Verantwortung für das Kundenbindungsprogramm "FashionCard", Teamführung, Kampagnenmanagement, fachliche Implementierung von IT-Projekten, Partnermanagement, Direktmarketing, Newslettermarketing
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2011
Group CRM Manager
Charles Vögele Trading AG
Implementierung und Steuerung eines neuen Kundenloyalitätsprogramms in 10 europäischen Märkten inkl. Definition der Strategie Positionierung und Weiterentwicklung, Kampagnensteuerung, aCRM, Budegt-kontrolle, Partnermanagement
Dialogmarketing, Kontaktmanagement B2B, B2C, Projektbetreuung, -beratung, Qualitätssicherung, Reporting
1 Jahr und 3 Monate, März 2008 - Mai 2009
Spezialist Kontaktmanagement
BMW AG
Kontaktmanagement, Steuerung externer Dienstleister im Bereich Kundendialog, Produktpräsentation, CallCenter Steuerung (inbound, B2B, B2C)
1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2008
Projekt Manager
BMW AG
Mitarbeit im Projekt BMW Welt, Teilprojekt Vermarktung und Markenauftritt mit dem Schwerpunkt Junior Campus (Kindererlebniswelt in der BMW Welt); Arbeitsinhalte: Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung und Fertigstellung des Junior Campus
2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2007
Freelancer
Intercris
4 Jahre und 4 Monate, Juni 2002 - Sep. 2006
Freelancer
ProEvent
3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2005
Praktikant Marketing/Sales
Arkona AG
Ausbildung von Dörthe Zimmermann
Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021
Digital Transformation
FH Graubünden
Ziel des Executive MBA (EMBA) in Digital Transformation ist, die aktuellen digitalen Trends aufzugreifen und die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Strategien, die Geschäftsmodelle, das Management, das Führungsverhalten und die verschiedenen betrieblichen Funktionsbereiche umfassend darzustellen.
1 Jahr, Apr. 2006 - März 2007
Wirtschaftsinformatik
Universität Rostock
Grundstudium
5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2006
Marketing, Tourismus, Wirtschaftspsychologie
Universität Rostock
Studium der BWL mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus und Wirtschaftspsychologie, Diplomarbeit: "Einfluss der Qualität auf die Produktivität " am Institut für Produktionswirtschaft der Universität Rostock
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Latein
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