Dunja Kaiser
Bis 2021, Lead RFS Management, IBM Deutschland Aviation Industry Services GmbH
Brilon, Deutschland
Über mich
Fachliche und personelle Leitung der jeweiligen Organisationseinheiten (Service-/Account-Management), sowie ausgeprägte Kenntnisse in Planung und Umsetzung strategischer und operativer Personalführung Fachliche Schwerpunkte: Identifikation neuer Geschäftspotenziale im Bereich der betreuten Kunden, sowie Federführung bei deren Umsetzung, Angebots- und Vertragsmanagement, Koordination des Einsatzes der Mitarbeiter/-innen Gewohnt in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld tätig zu sein Strukturierte, fokussierte und analytische Arbeitsweise Als Hands-on Team Playerin über Empathie und Durchsetzungsstärke verfügend und stets auf Augenhöhe mit allen Hierarchieebenen
Werdegang
Berufserfahrung von Dunja Kaiser
2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2021
Lead RFS Management
IBM Deutschland Aviation Industry Services GmbH
2 Jahre und 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2018
Leitung Account Management LH CIO & Beteiligungen
IBM Deutschland Aviation Industry Services GmbH
• Fachliche und personelle Leitung der Organisaonseinheit Account Management • Strategische Weiterentwicklung des Infrastruktur-Geschäes mit den betreuten Kunden • Idenfikaon neuer Geschäspotenziale im Bereich der betreuten Kunden • Angebots- und Vertragsmanagement • Koordinaon des Einsatzes der Mitarbeiter/-innen • Verantwortliche Planung und Kontrolle des Budgets • Sicherstellen der monatlichen Faktura • Mitwirkung bei der Prüfung der Faktura- und Erlösforecasts
6 Jahre und 7 Monate, Dez. 2009 - Juni 2016
Leitung Service Management LH CIO & Beteiligungen
IBM Deutschland Aviation Industrie Services GmbH
• Fachliche und personelle Leitung der Organisaonseinheit Service Management • Verantwortung für die Betreuung der dem Bereich zugeordneten Kunden • Sicherstellen der vertraglich festgelegten Serviceleistungen • Strategische Weiterentwicklung des Infrastruktur-Geschäes mit den betreuten Kunden • Idenfikaon neuer Geschäspotenziale im Bereich der betreuten Kunden • Angebots- und Vertragsmanagement • Koordinaon des Einsatzes der Mitarbeiter/-innen
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen