Edinam Dotse
Bis 2023, Berater, Nostra Klinik
Bis 2011, Management, University of Southampton
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
Ich bin eine vielseitige Fachkraft mit über 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Management, Technologie und Strategie. Im Laufe der Jahre habe ich meine Fähigkeiten in verschiedenen Branchen verfeinert und dabei Einblicke in verschiedene Facetten des Geschäftslebens gewonnen. Mein beruflicher Werdegang führte mich von der Entwicklung eines Verkaufsprozesses und Workflow-Designs für Ozone als Head of Operations in einem IT-Unternehmen bis hin zur Leitung der digitalen Transformation für das Medikamentenmanagement als Berater für eine Gesundheitseinrichtung. Neben meiner beruflichen Tätigkeit bin ich auch ein begeisterter Essensliebhaber und teile meine kulinarische Kreativität auf meinem Food Blog "Ginger & Sea Salt". Diese Plattform ermöglicht es mir, meine Liebe zum Essen mit meinen Fähigkeiten in der Erstellung von Inhalten und der digitalen Präsenz zu verbinden.
Werdegang
Berufserfahrung von Edinam Dotse
9 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2023
Berater
Nostra Klinik
Leitete die digitale Transformation der Medikamentenverwaltung und steigerte die Verfolgungseffizienz um 20 %. Entwickelte eine umfassende langfristige Wachstumsstrategie für die Klinik. Beriet und implementierte erfolgreich Strategien zur Verbesserung des Datenschutzes.
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2019
Head of Operations
T3 Data Company
Unterstützte die Geschäftsleitung durch die Teilnahme an strategischen Entscheidungsprozessen und die Entwicklung von Geschäftskonzepten. Verantwortlich für die Steuerung des Verkaufsprozesses und die Workflow-Gestaltung für Ozone, eine digitale Marketingplattform. Koordinierte und überwachte Projekte, einschließlich Datenbankprojekten und Preisvergleichsplattformen.
4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Cloud Services & Operations Manager
DreamOval Ltd.
Verwaltete Kundendienstvorgänge und bearbeitete Anfragen und Beschwerden für verschiedene Softwareanwendungen. Führte wöchentliche Kontoabstimmungen für elektronische Geldüberweisungen. Erstellte Berichte über Leistungskennzahlen für alle Softwareanwendungen mit Kayako. Erarbeitete Service Level Agreements (SLAs) für den Kundendienst.
Unterstützte die LEGO-Marke durch Verkaufsförderung und Produktwerbung. Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Produktanfragen, technischer Probleme, Beschwerden und Eskalationen.
Ausbildung von Edinam Dotse
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2011
Management
University of Southampton
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen