Elena Turanova
Angestellt, Customer Support, T-Systems CIS GmbH
Sankt-Petersburg, Russische Föderation
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Turanova
Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2012
Customer Support
T-Systems CIS GmbH
Analyse von technischen Problemen, Auftragsbearbeitung und Lösung der Trouble Tickets.
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2012
Corporate Customer Service Specialist
WestCall Telecommunications
Annehmen der eingehenden Anrufe von aktuellen und potenziellen Kunden, primäre Diagnose von technischen Problemen, Unterstützung der Kunden in Notsituationen, die Arbeit mit Dokumenten (Contracting, die Änderung der Tarife, Abrechnung), die Überwachung der aktuellen Probleme, die Kundenbindung.
3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2009
Buchhalter
Lenraumamebel
arbeiten in den Bereichen "Kasse" und "Bank"
4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2008
Geschäftsmanager
Best price
Auswahl und Training von Personal, Warenannahme, Registrierung von Ausschuß, Einkassierung. 6 Personen waren mir untergeordnet.
Ausbildung von Elena Turanova
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2009
Handel und Marketing
Staatliche Universität für Wirtschaft und Finanz, Sankt-Petersburg, Russland
Internationaler Handel und Zoll
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache