Emna Rexhepi-Aloui

Anfragen und Anmeldungen bearbeiten. Kunden-Reisen koordinieren. Excel-Liste mit allen Kunden-Informationen und Abläufe erstellen, pflegen und in die interne Datenbank integrieren. Webseite aktualisieren und pflegen

Mein Arbeitsbereich umfasst den Vertrieb, sowie die Pflege der Bestandskunden. Hierzu gehören die Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und überwiegend die Kontaktaufnahme zu neuen Kunden.

IT-Trainings wurden von mir koordiniert, Kunden akquiriert und Arbeitsabläufe festgelegt. Tätigkeiten der Büroorganisation und Disposition ausgeführt.

Beschwerdemanagement

Das Praktikum bei der Elgin Wölk Film- und Fernsehproduktion ermöglichte mir tiefe Einblicke in die TV-Produktion für unterschiedliche Sender. Für Kunden habe ich Themenvorschläge erstellt. Die redaktionelle Arbeit gehört zu einer meiner persönlichen Interessen.

Als Kulturbeauftragte habe ich zwei unbegleitete, minderjährige Flüchtlinge bei der Integration im Wohnheim und in ihrem Bildungsweg unterstützt. Bei Schul- und Behördenbesuche war ich Ihre Korrespondentin. Ihren Dialog im Wohnheim habe ich als Übersetzerin mitbegleitet.

In meinem Pflichtpraktikum beim NDR im Hause Recherche Presse & Buch, in der Abteilung Dokumentation und Archive pflegte ich mit meiner Unterstützung täglich den Index der Tagespresse in die Textdatenbank und bearbeitete aufwendige Rechercheanfragen für die Redaktionen. Zu meinen Aufgaben gehörten auch die Erstellung von Personendossiers und die Zusammenstellung des hausinternen Pressespiegels. Als Werkstudentin habe ich weiterhin im Archiv und in der Dokumentation gearbeitet.

Schwerpunkt des Studiums ist der Umgang mit medienübergreifenden Informationsdiensten. - Dokumentation - Erstellung von Datenbanken - journalistische Kenntnisse (Wahlpflichmodule) - technisches Grundwissen in HTML, Typo 3, SPSS...