Erik van Veldhuijzen

• Moderation und Leitung der gruppeninternen Visionsarbeit • Einführung von Jira Service Desk für den Fachbereich (funktional sowie technisch) • Erheben der Anforderungen für ein internes Workload- und Workforce-System • Erstellen von Konzepte und Mock-Ups für ein internes Workload- und Workforce-System • Durchführung und Moderation verschiedener Workshops • Durchführung von zahlreichen internen Schulungen - u.a. BPMN, Miro, Jira

• Lead Konzepter und Scrum Master in einem Projekt (Vertrieb). • Product Owner und Lead Konzepter in einem weiteren Projekt (Leistungsprüfung). • Erstellung von umfassenden Anwendungskonzepte sowie Konzepte für einzelne Features mithilfe von Wireframes und interaktiven Prototypen. • Erstellung von UI-Designs sowie die Einführung eines Design Systems. • Turnaround eines Projektteams hin zu einer Scrum-basierten Arbeitsweise. • Frontend-Entwicklung von Webseiten sowie deren Konzeption und Design.

• Lead Designer und Product Owner in einem Projekt für die Entwicklung eines Workflow-Systems für Sachbearbeiter und Kundenservice. • Erstellung von umfassenden Anwendungskonzepte sowie Konzepte für einzelne Features mithilfe von Wireframes und interaktiven Prototypen. • Erstellung von UI-Designs. • Erfolgreiche Einführung einer Scrum-basierten Arbeitsweise.

• UX-Designer für die Neuentwicklung einer mobilen Ticketing-App für den ÖPNV. • Erstellung von umfassenden Anwendungskonzepte sowie Konzepte für einzelne Features mithilfe von Wireframes und interaktiven Prototypen. • Abstimmung mit Stakeholdern aus mehreren Verkehrsunternehmen deutschlandweit. • Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten, Design von Berichten in Tableau. • Analyse und Optimierung der Kundenservice-Prozesse.

• Beratung bei der Implementierung von Methoden und Tooling für Unternehmensarchitektur (EA) und IT-Portfoliomanagement (ITPM). • Mitglied des Kompetenzzentrums für Facharchitektur in Paris. • Zu den Kunden gehörten die Deutsche Börse und ZF Friedrichshafen.

• Beratung bei der Implementierung von Methoden und Tooling für Unternehmensarchitektur (EA) und Prozessmanagement (BPM). • Praktische Unterstützung in IT-Projekten als Facharchitekt bei TenneT TSO. • Zu den Kunden gehörten Vattenfall, TenneT TSO und Royal Philips.

PROJEKTE : Praktikant | Business Consultant | Process Modeling Expert | Implementation Consultant PeopleSoft | Implementation Consultant SAP FI-CA // KUNDEN : Hogeschool van Amsterdam | Universiteit van Amsterdam | Universiteit van Tilburg | Rijkswaterstaat

Anfangs habe ich die Abteilungen Kundenservice und Vertrieb bei der Einführung eines ERP-Pakets (JD Edwards) unterstützt und wurde später Key-User für diese beiden Abteilungen, sowie für die Abteilung Versorgungsplanung. Ich wurde in einer Reihe von Business-Improvement-Initiativen als funktioneller Experte des ERP-Systems beteiligt. Des Weiteren unterstützte ich das mittlere Management um komplexe logistische, Vertriebs- und Produktionsfragen zu lösen, mit dem ERP-System als Hauptquelle der Daten.

Strategic management and planning of information systems | Process modeling and design | Operations management | Project management | Statistics and quantitative management | Database management | Programming | Notendurchschnitt: A (>80%)

Marketing | Intercultural communication | Organisational behaviour | Politics | European law | Modern languages (Englisch, Deutsch, Spanisch) | Notendurchschnitt: 8 / 10