Fabian Hameister
Angestellt, Product owner, Dataport AöR
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Hameister
Administration und projektseitige Weiterentwicklung des Customer Contact Systems, inklusive peripherer Programme.
2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2014
Customer Service Manager
ProSiebenSat.1 Games GmbH
Rekrutierung, Koordination, Einarbeitung freiberuflicher Mitarbeiter Beratung, Unterstützung, Betreuung von Kunden der Spiele PlanetSide2, DCUO, EverQuest2, KingsRoad Bearbeitung produktspezifischer, technischer, allgemeiner Kundenanfrage Entwicklung/Optimierung von Arbeitsabläufen zur stetigen Verbesserung der Kundenbetreuung Kommunikative Schnittstellenfunktion zwischen Abteilungen und zu Partnern Sammeln und Aufbereiten von Kundenfeedback Erstellung von Wissensdatenbanken, Staistiken und Reports
3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2011
Assistent des Lehrstuhls
Lehrstuhl für Medienforschung und Erwachsenenbildung
Pflege des Internetauftritts des Lehrstuhls Support bei der Betreuung der Medientechnik (Medienlabor) Planung und Organisation der Lehrstuhltechnik
3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2009
Localization Tester (German)
Electronic Arts Inc.
- Aufspüren von Bugs, Software und Design Fehlern - Qualitätssicherung der regional-spezifischen Vorgaben im Bereich Lokalisation - Permanente Weiterentwicklung und Anpassung der Bugtracking und Bugreporting Prozesse am zu verantwortenden Produkt - Selbstständiges Reporten der erkannten Fehler und wenn möglich, selbstständiges Beheben oder Anpassen der zu lokalisierenden Elemente in der Datenbank
4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2007
Call Center Agent
G-I-S-A (Gender Institut Sachsen Anhalt )
Outbound abtelefonieren von Umfragen im Auftrag von Bund/Bundesland
Ausbildung von Fabian Hameister
3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2012
Medienbildung
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Projektmanagement & Medienforschung
3 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2008
Medienbildung
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Computerspiele & Internet
1 Jahr, Okt. 2004 - Sep. 2005
Wirtschaftsingenieurwesen Logistik
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen