Fatlinda Kajtazi

Angestellt, IT-Infrastruktur Workplace Support Manager / VIP Support, Daimler

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Consulting/ IT-Support
Dokumentenmanagement
Zutrittsmanagement
Videoüberwachungssysteme
Device Management
Eskalationsmanagement
Virtualisierung
Domänenadministration
Mobile Device Management
Wissensmanagement
Trainings
Open Ticket Request System (OTRS)
Windows Server
Microsoft
MS Office
Windows
Windows 7
Atoss
Kaba
iDoit
VMware
VMware vSphere
Serveradministration
Veem
Archivierung und Backup
Microsoft Exchange
Ticketsystem
Helpdesk
Kundenservice
Hotline-Support
Vor-Ort-Beratung
Technisches Verständnis
iOS
Android
OTRS
Gira
Confluence
Microsoft Windows 1.0
Apple iPhone
Apple iPad
Lenovo
Dell
Thin Clients
Teradici
Horizon Client
Netzwerkverständniss
Benutzerverwaltung
Inventarisierung
Active Directory
Estos
Procall
EPP
Kundenbetreuung
Remote Support
VPN

Werdegang

Berufserfahrung von Fatlinda Kajtazi

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    IT-Infrastruktur Workplace Support Manager / VIP Support

    Daimler

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    IT-Service VIP Support

    IT- Becomes

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    VIP IT Support

    ERGO Group AG
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2014 - März 2017

    IT Service Manager

    Frigo-Trans GmbH

  • 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2014

    IT- Consulting / Support

    E. Breuninger GmbH & Co.
  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2014

    IT-Support

    Uniklinik Heidelberg

    Störungsannahme für eingehende Probleme im IT-Bereich. Gezieltes Abarbeiten gemeldeter Störungen Hardware Umbauten an PCs und Notebooks. Software-Installation und Konfiguration von PCs und Notebooks. Installation und Konfiguration von Peripheriegeräten. Anbindung von PCs und Notebooks an das firmenspezifische Netzwerk, Betreuung und Einweisung der Anwender.

  • 10 Monate, März 2012 - Dez. 2012

    IT-Support

    SCA Hygiene Products

  • 3 Monate, Jan. 2012 - März 2012

    Beratung/ Betreuung

    Media Markt

    Backoffice im Rahmen der Auftragsabwicklung mit firmeneigenen Tools und System. Direkte Kundenbetreuung vor Ort, akquirieren von potenziellen Neukunden, Erstellung von Angeboten und Vertragsabschlüssen.

  • IT-Support

    IT- Becomes

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Albanisch

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