Fernand Ndakoze
Angestellt, Expert Energy Business / Partner & Fulfillment Management | Hanwha Q-Cells, Qcells
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Fernand Ndakoze
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
Expert Energy Business / Partner & Fulfillment Management | Hanwha Q-Cells
QcellsSenior Key-Account Manager | Enpal / Enpal Dragon GmbH
Key-Account Manager | Enpal / Enpal Dragon GmbH
Supervisor Outbound Sales FRA
• Eigenständige Gewinnung und Betreueung neuer Kunden ( Akquisition von Neukunden ) via Telefon • Ausbau und Pflege des eigenen Kundenstammes durch persönliche Beratung und Betreuen (Single Point of Contact) • Erstellung individueller Angebote sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service für die Umsetzung ihrer Aufträge und ein proaktives Kundenmanagement
• Eigenständige Gewinnung von Neukunden mit Hilfe von telefonischen Bedarfs- und Potentialanalysen ( B2B ) • Leadgenerierung und Terminierung • Recherche von potenziellen Kunden • Vor- und Nachbearbeitung von Terminen und Produktplatzierung
2 Jahre und 1 Monat, März 2016 - März 2018
Tele Sales Agent (B2C)
Webhelp
• 1und1 - Webhosting FA / Vertrieb • 1und1 - DSL Retention FA / Vertrieb
• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen von Geschäftskunden bzgl. Fehlende Fahrzeugdokumente und Fahrzeugzubehörteilen • Kundenkommunikation per Telefon und per Mail ( via Ticket-System ) • Bearbeitung interner Anfragen, auch auf internationaler Ebene ( Deutsch, Englisch, Französisch ) • Koordination von Fahrzeugabholungen • Selbstständige Bearbeitung von Nachforschungsanträngen bei Logistikpartner • Unterstützung des Vorgesetzten innerhalb des eigenen Sach- und Aufgabengebiet
Ausbildung von Fernand Ndakoze
2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2006 - 2009
Wirtschaftsinformatik
HTW Berlin
Wirtschaftsinformatik
4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2006
Assistenten für Automatisierungs- und Computertechnik mit Abschluss
OSZ TIEM
Assistenten für Automatisierungs- und Computertechnik mit Abschluss (inkl. Fachhochschulreife)
1 Jahr, Aug. 1999 - Juli 2000
Elisabeth-Oberschule in Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen